品胜电子:
一天2000万成交量的秘密

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品胜成功连接线上线下的供应链体系,让商品是走最短的路,让微信、1号店、京东、淘宝统统在一个平台上有序运作,让90%以上的订单自动完成,在“最后一公里”环节为用户带来便捷的购物体验。

企业介绍

广东品胜电子股份有限公司 ,是一家专注于智能移动周边设备的O2O互联网企业,创始于2003年,十余年来一直致力于移动电源、数码3C配件、云路由、智能硬件等产品的研发、制造与营销,依托遍布全国的上千家门店,打造线上线下结合的O2O购物平台——“品胜•当日达”,建立“线上线下同价”、“百城当日达”、“向日葵随身服务”三大服务体系,为消费者带来便捷的O2O购物体验。

据3C数码配件品牌商品胜电子介绍,2014年双“十一”当天,仅仅用了30分钟,品胜的销售额就突破了250万,2点达到了600万,上午10点10分,突破1000万。截止11日23点59分,品胜在双“十一”的成交总额成功突破2000万大关。身处已经白热化的3C数码配件市场,品胜是如何用两年时间,从激烈竞争的红海中异军突起,实现销售额翻两番的目标?

O2O转型之路打造电商新模式

品胜电子创新提出“双向O2O”模式(online to offline,offline to online),将线下400余家专卖店、利用品胜的线上当日达商城、将包括天猫、淘宝、京东的第三方网销整合为一体,充分利用电商高速准确的信息传递以及发达畅通的现成物流体系,首先做到 “百城当日达,不达免单”的物流服务,从而化茧成蝶,成功突围。

当日达电子商务管理系统是品胜当日达购物平台后台管理系统,包括客户下单到购物结束一系列业务管理,主要有:系统管理,基础管理,商品管理,前台管理,订单管理,分销升舱,仓库管理,门店管理,物流管理,退换货管理,促销管理,财务管理,客户管理,营销管理,系统报表等功能,运用简单高效!

从2012年初电商筹备启动,结合金蝶EAS进行线下业务整合,实现了O2O的全渠道营销整合。客户可以选择最方便的购买方式,可以通过天猫、京东、当日达官方商城下单,可以通过400电话下单,可以通过手机APP下单,可以在门店下单,甚至可以通过配送员下单。

品胜在全国110余个城市,实现分布式仓储,对消费者实现超级便捷的短物流,400呼叫中心作为神经中枢对各个分布式仓库进行直接调配,订单汇总到呼叫中心,由中心发送指令到收货地址最近的仓库,指挥配送。两者配合,轻松实现百城当日送达的承诺,打破电子商务的物流瓶颈。

扩充线下新价值

品胜同时推出了向日葵随身服务,利用金蝶EAS支持本地、异地、提货、退货、换货,每一个配送员都是零售柜台的延伸,配送员不仅完成订单的配送,也能分析客户需求,携带样品产生二次销售,同时还能完成当日达的上门服务功能,比如上门贴膜、上门装系统、调试无线网络……。根据客户需求而开发的服务能力,将能无限拓展。

高效的线上线下平台

当日达O2O集成了众多第三方系统接口,建立了一条连接线上线下的供应链体系,通过接口集成了金蝶EAS,数据自动采集,能够做到出入库库存同步、销售退货自动下账,无需人工处理,数据及时准确。快递方面集成了快递100,网销平台集成了淘宝、1号店、拍拍等,从而实现了提高市场占有率,降低库存风险。

品胜的双向O2O给自己带来了丰盛的回报,与同行业比较服务态度和发货速度均大幅提高,库存周转率提高了2.8次,利用会员等级价格优惠及其它营销手段增加了用户粘度,半年时间,天猫旗舰店销量从36万增长到427万,品胜O2O三期上线两年期间使销售额翻了两番,同时能够全程跟踪经营数据,即时反映企业整体经营情况,为经营管理提供数据证据,为决策提供数据分析。

通过金蝶EAS系统,我们的业务量翻了一番、系统操作从财务部延伸到门店,并发用户数每天高峰时超过1200,特别是双十一,我们一直担心系统是否能支持大数据的问题,经过双十一的成功检验,金蝶EAS系统不仅能很好的支撑O2O的模式,而且在大数据上给了我们足够的信心 。
----------品胜财务总监张志建

案例属性

所属行业: 电子

应用产品: 金蝶EAS

应用方案: 金蝶EASO2O解决方案

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