广百股份有限公司:
南粤百货零售行业的佼佼者

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企业简介:
广百股份有限公司(以下简称“广百股份”)是广东省最大的国有商业集团——广州百货企业集团有限公司的核心企业。广百集团是广东省重点发展,广州市政府授权国有资产经营的大型商业企业,2008年全集团营业额118.4亿元,利润总额2.99亿元,经营规模为中国商业企业百强第25位,广东省商业企业排名第3位。

广百股份由原来的国有大型百货零售企业改制成为国有控股、多元化投资主体的股份公司,实现了由传统百货公司向现代零售业,由单店经营向连锁经营的重大转变,于2007年在深圳证券交易所正式挂牌上市(股票代码:002187),广百股份旗下拥有广百百货、广百电器、新大新百货等近20家控股、参股和加盟企业。公司拥有“中国零售企业百强”、“中国连锁百强”等多项全国性荣誉。

面临挑战:

随着广百股份的改制和公开上市,企业的外部监管和内部管理都对迅速、准确提供管理信息提出越来越高的要求。特别是近年来,广百股份门店数量快速扩张,人力资源管理模式和手段急需变革,以便于快速搭建新门店的组织、部门、职务体系等基础信息,对标准成熟的部门和岗位体系实现快速复制,支持公司的发展战略。但是,由于缺乏统一的人力资源信息系统,各门店每月、每年都要手工向集团报送大量的报表,浪费大量的人力、物力和时间,集团管控显得力不从心,效率极为低下。

解决方案:

完善内外部竞聘流程,深挖企业内部人才资源

广百股份持续整合外部不同招聘渠道的简历信息来源,为企业的长远发展构筑了庞大的企业战略储备人才库,在需要时可随时方便地从储备人才库中挑选合适的人才为企业效力。同时,广百股份允许内部人员的合理流动,设置了专门的内部招聘管理功能和流程,鼓励内部员工参与岗位竞聘。

借助金蝶的HR系统,广百股份迅速构建了战略储备人才库,实现了灵活的内部外部人才招聘管理功能,例如内部员工面试竞聘通过后,系统自动触发内部岗位异动申请单,走异动流程到新部门和新职位,员工参加内聘的相关信息,最后都可反写到职员档案备案。

培训管理紧密挂钩岗位职责和后备人才培养

广百股份借助金蝶的培训系统工具,将培训内容与实际工作岗位挂钩,将培训需求与后备人才干部培养挂钩,使培训工作更加规范化、系统化、科学化。例如,通过后备人才管理及培训调查问卷的联动功能,自动收集汇总统计后备人才填写的培训需求调查表,整理出培训需求情况,按需提供适用的培训课程,培训完成后,系统自动将每个后备人才的受训记录写入到后备人才档案信息表中的“培训情况”页签中,还可提醒受训人员在“培养计划及跟踪”栏目填写培训结果反馈意见,开放性问题反馈汇总情况等。

综合利用各种绩效考核方式,确保企业整体绩效达成

  • 个人绩效考核:属于一线员工考核方案,以目标管理(MBO)为核心,通过层层分解企业KPI指标至个人,企业多种角色(普通员工、各级经理人、绩效专员)互动参与个人的绩效指标的制订、下达、评估、结果处理,并将绩效结果关联到薪酬系统以实现员工绩效的薪酬激励。
  • 360度绩效考核:属于年终考核方案,结合360度全方位考核及综合绩效考核,实现整个系统基于绩效管理的循环(绩效计划→过程管理→绩效评估→结果应用)。

广百股份借助金蝶的绩效管理平台,通过精细的绩效过程管理,确保了公司整体绩效按计划达成。

优化薪酬社保管理体制,人力成本更加合理

根据广百股份的薪酬体系建设方案,以广百股份总部作为试点单位,完善了企业的薪酬核算发放流程,使广百股份薪酬、社保系统流程达到规范化管理。在广百总部试点成功的基础上,完成了广百股份及各个门店的薪点方案及薪酬方案的设计。通过EAS HR薪酬管理系统的成功实施上线,广百股份更加准确的掌握了企业员工的整体薪酬数据,从而对企业人力成本的控制提供了有效保证。

应用价值:

  • 借助全集团统一的人力资源管理信息化平台,建立起一套规范的组织人事、后备人才、培训发展、薪酬社保、招聘选拔及绩效管理体系,实现了每一个业务环节的严格控制。
  • 建立起一套准确的基础人事资料信息,作为广百股份全面信息化的基础核心,提供给各相关业务系使用,确保了信息的一致性、及时性,为企业理清内部业务流程,清除不良数据提供了机会和工具。
  • 帮助企业提高了企业人力资源规划、分析、预测与决策的能力。

如果说广百股份的HR信息化建设取得了成功,其秘诀在于借助金蝶HR系统,建立起了一整套规范的HR管理体系和准确的员工信息及基础资料;提高了薪资管理效率并有效的控制了人力成本;对HR管理业务流程进行了不断优化。采用金蝶HR系统后,公司的业务流程优化与信息化系统改进相辅相成,相得益彰,逐步进入良性循环,有效提高了整个集团的人力资源管理、分析和决策效率。
——广百股份有限公司

案例属性

所属行业: 零售流通

应用产品: 金蝶s-HR

应用方案: 人力资源管理

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