科凡家居:
多种服务渠道,顺畅实现企业信息化

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广东省佛山市顺德科凡家居是集全屋家具研发设计、生产智造、模式创新,终端运营为一体的品牌连锁化,服务创新化,产品集成化的定制家具产业集团, 科凡品牌运营总部2009年入驻国家级广东工业设计城,2012年12月受到国家主席习近平首次南巡的关心和视察。科凡拥有最智能的德国CNC数码加工中心及自动烤漆喷淋系统,结合自主研发的控制系统,2011年被政府评定为重点扶持星光企业及家居服务开放平台,成为传统产业转型智慧工厂产学研孵化基地,为全国数百大中城市提供过绿色家居产品及贴心定制服务。

我们之前一直用着另一家公司的财务软件,每次在使用中遇到问题的时候,都要等很长时间才有服务人员上门来帮我们解决,在等待过程中浪费了很多时间,什么事都干不了!后来由于公司业务发展,决定换一套财务业务一体化的管理软件。在选购软件的时候我们也非常谨慎,因为受之前软件的影响,我们非常担心购买软件后因服务问题影响到我们的工作。

上线金蝶KIS专业版之后,在刚开始因为我们对软件不熟悉,在使用过程中经常遇到不懂的问题,无论是打电话到金蝶总部还给代理商,他们都非常热情地帮助我们解决问题。有些问题在电话上实在解决不了的,代理商的服务人员马上就会过来我们公司帮我们处理,而且都很耐心,一点一点地帮助我们讲解,所以,在上线过程中遇到的问题基本上对我们没有产生影响。

金蝶KIS专业版还提供了很多的在线服务功能,有时候我们遇到问题打电话会碰到忙音,这种时候我们就会登录金蝶提供的在线问答、产品论坛等,自已去寻找解决问题的答案,里面的内容很丰富,基本上一搜就能找到我们想要的答案,如果问题比较复杂,在网上提问后很快就会有金蝶专业人员给我们回复,帮助我们解决问题。总体来说,金蝶的服务确实不错!

根据自身的业务场景和管理需求,科凡家居有限公司选购的金蝶 KIS 专业版模块覆盖了销售、采购、仓库、生产和财务等管理环节。随着软件的深入应用,科凡家居的管理能力得到了很大的改善和提升。

我们以前只使用了财务软件,在业务过程中产生的很多单据,像销售单、出入库单、收付款单等,我们都得一笔笔地录入系统,工作量很大,而且有时因为不小心录入数据导致财务数据不准确。 有好几次月底结账时我们都发现账面不平,我们部门的好几个同事一起花了好几天把所有的单据重新核对一遍才找到问题,真的太累了。
现在用了财务业务一体化的金蝶KIS专业版之后,我们的工作轻松多了,其它部门在业务系统中录入各种单据这后,我们只需要在系统上操作一两个步骤就能生成凭证,再也不用一张张录入了,避免了数据上的人为错误,我们现在月底结账效率很高,也很少碰到账面不平的情况了。

案例属性

所属行业: 家具

应用产品: 金蝶KIS

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