新闻媒体

TEEMS CRM入驻国内专业母婴健康服务机构

特色图片

  近日,国内专业母婴健康服务机构――上海小阿华科教有限公司与金蝶公司合作,引进金蝶TEEMS CRM系统,帮助打造国内母婴健康服务的金字招牌。   上海小阿华科教有限公司(后简称小阿华)是一家为母婴提供系列科教服务与相关产品开发、生产、销售为一体的民营企业。公司秉承“关爱母婴,服务社会”的企业宗旨,经过近10年的不懈努力和精心创业发展成拥有胎毛笔、手足印、胎教、早教、产褥期护理及产品销售六大产业为一体的专业母婴健康服务机构。公司设有北京、天津、南京、杭州、深圳5家分公司、拥有上海地区5处服务中心、全国100余家品牌加盟商,累积为全国100余万母婴提供了相关服务;引进母婴用品等相关产品300余种,与雀巢、雅培、亨氏、森永、好孩子、强生、朗帝、帮宝适、杜邦等数十家供货商拥有良好的合作伙伴关系。   目前,国内母婴健康事业每年潜在价值总量达500亿元人民币,因此小阿华在飞速发展过程中,如何继续保持其规模和服务在市场竞争中的优势地位,进一步开拓新市场,全面提升其客户竞争力,已成为企业的迫切需要。金蝶国际为小阿华提供了包括eSales(销售)、eService(服务)、eMarketing(市场)三大部分的完整TEEMS CRM解决方案,将针对其信息化以及管理过程中的一系列问题提供良好的解决方案.如:利用TEEMS CRM系统基于B/S结构、web应用的特性将其分散在各个分支机构的客户信息进行统一集中的管理,达到资源充分共享;通过销售管理中销售阶段的划分,对其销售过程细化,并进行良好的状态跟踪和管理,提高其销售成功率;针对其服务业流程的复杂性以及合同管理的弱化,将其服务流程固化到CRM的服务模块中,详细记录其每一服务细节,并提供服务合同以及协议的跟踪和管理,帮助其更好地判断选择、争取、发展、保持客户,优化客户资源,提高客户价值,全面提升其服务质量。同时系统所提供的广义的客户概念,为其提供了客户生命周期的管理,真正关注客户的终身价值,并提供良好的分析工具,对细分其目标客户群,使之进行有针对性的市场推广等。   TEEMS CRM自2001年8月推出以来,较传统的信息管理系统而言,在软件技术先进性、系统平台多样性、功能适应性和灵活性、以及系统开放性等都有较大突破,迅速受到业界广泛关注,同时也得到了如上海红灯笼、华南自控等各行业客户的信赖。此次小阿华与金蝶国际合作,引进TEEMS CRM系统,无疑将给小阿华的管理带来划时代的变化,真正使其实现市场、销售、服务一体化,达到其统一品牌、统一管理、统一服务的企业目标,同时对TEEMS CRM在服务业应用再创新高,也起到了积极的推动作用。

分享:

相关阅读

关于金蝶如何购买服务支持合作伙伴联系金蝶

© 1993-2013金蝶国际软件集团有限公司
粤ICP备05041751号-21