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ERP头顶上的四个问号

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  在华东软件市场,ERP已经从“找死”和“等死”的矛盾之中走出,成为企业信息化的救星。但是在ERP的征途上选择怎样的路?日前,记者采访了金蝶华东地区总经理章勇。   那些失败的ERP案例,问题出在哪?   金蝶:在中国特色上下工功夫   原因概括起来有三个方面:一是ERP用户本身,要改变对系统不切实际的过高追求和敢于付出管理变革必要的代价与努力。二是ERP厂商产品,应在具有中国企业特色方面下足功夫,不应照搬移植或简单嫁接,仅仅表面汉化国外软件的做法更不适合。三是各方面应对ERP概念的认识有创新精神。把ERP请下神坛,走向实用,金蝶在中国ERP领域的成功很大程度上得益于此。   面对客户,行业顾问的重要性体现在哪?   金蝶:行业顾问人数增长2倍   金蝶公司正在练内功,今年我们加大了行业顾问的人数,达到了过去的2倍,并提出服务营销的概念。在金蝶新组建的华东大区,充分形成销售/市场/售前支持/服务/管理等的联动。为了配合我们深化转型,从软件商全面向服务商和咨询商过渡的战略目标,我们今年加大了引进人才的力度。同时,为员工设计职业规划,设立专门团队负责员工队伍的成长和培训工作。   国外品牌 VS 国内产品,孰胜孰劣?   金蝶:国内厂商更了解市场   金蝶在国内的企业信息化应用市场摸爬滚打了近10年,服务团队对国内企业的国情、厂情、人情、文化都十分了解,使我们在与国外同行的竞争中,处于十分有利的地位。我们相信金蝶在与洋品牌的对话中,最终一定能够胜出。   是主打中小型企业,还是进军大型企业市场?   金蝶:逆势而动,着眼于成长性型企业   金蝶软件在保持中小企业应用市场良性增长的同时,将逆势而动,于今年10月推出针对国内大型和大中型用户的高端ERP产品——Teems(全面企业电子管理解决方案)的最新版本,融ERP/SCM/CRM/EB/OA/WORK FLOW/HR/DSS/EDI等于一体,服务于大中型国内企业全面信息化的高端应用。

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