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金蝶孙雁飞:企业如何构建核心竞争力,方能与云世界互联互通

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2016年5月26日,金蝶云ERP发布会在广州举行,金蝶中国总裁孙雁飞先生发表演讲,以下为演讲实录。

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作为一直在管理科学与IT技术前沿领域的公司,我们几乎没有同类企业可参考的互联网转型经验。金蝶这两年在向互联网转型的时候,也遭遇到了很多困难,也走过弯路,但我们从不畏惧,从未怀疑自己转型的方向,不断试错、执着前行,过程中有许多感悟和思考。今天,我在这里和大家分享:在未来创新的时代,我们洞悉市场变化的趋势与方向,如何在新的技术环境、市场环境下构建核心竞争力。

何面对变革:

著名科幻小说作家福特·吉布森有一句名言:“未来已经来临,只是尚未流行”。如同凡尔纳在《海底两万里》书中描绘的很多场景,对当时的读者就如同梦幻一般。但在今天,过去科幻小说中描绘的事情真真切切地在发生,很多过去我们认为是梦幻的东西,今天已经真实的存在,而且还有更多的梦幻在被更快的实现!

时代在变迁,正如海尔张瑞敏所说:“没有成功的企业,只有时代的企业”。谈到零售业,我们过去很容易联想到的是沃尔玛,而现在想到的是京东、天猫、淘宝。这些中国公司谱写着一段段新的传奇,新的消费者思维、新的购物方式,对传统零售行业带来巨大的冲击;在国内普遍唱衰传统制造业之际,通用电气(GE)在过去两年剥离了近2000亿的金融业务,重新回归制造业,成为美国“工业互联网”的领军企业。

我们每天都在思考未来的世界会是怎么样,会有什么机遇和挑战,我们可以做什么。前段时间金蝶专门去参加了汉诺威工业博览会,有的人可能觉得奇怪,金蝶是做软件的公司怎么会参加工业博览会?其实,金蝶的客户群里,有将近60%以上都是制造业客户,我们一直在思考,在中国制造业黄金30年之后,制造业该何去何从?

今年我们所看到的,我们的制造业已经面临巨大的挑战,但这并不意味着没有机遇:互联网给我们带来了新的机遇,新的制造方式以及满足客户需求新的商业模式。我们在德国汉诺威也发布了智能工厂、智能制造的解决方案,这在国内是很罕见的。

THINGS、SERVICE、PEOPLE:

我们在某些方面刚开始思考,但至少迈出第一步,知道未来的方向。首先要讲到第一个关键词,THINGS,因为我们知道未来的世界万物互联。未来,一切东西都会连接在一起,有一天我们可以看到我们和汽车连接在一起,和家用电器连接在一起,等等。未来的世界就是这样的,万物互联。企业和企业的生意、企业和企业的协同不仅仅局限于信息层面,会扩展到社会层面,扩展到手机终端,扩展到消费层面。

第二个关键词,就是SERVICE,服务。我们和亚马逊专家交流的时候也专门提到这个词,亚马逊给他们的产品定义是:开发的任何产品,一定是以服务的形态存在。我举一个例子,就像海尔,我们可能会在海尔买家电、洗衣机、冰箱、空调。海尔通过和全球客户共建制造体系,满足客户个性化需求的生产体系,为客户提供个性化定制的服务。我可以去和海尔说,我需要一个能够拿在手上的热水器,而这些个性化定制的需求和服务都可以实现。

第三个关键词,就是PEOPLE。未来的企业,不是机器设备取代人,而是人与设备的完美结合。未来越来越多的智能装备,将代替人去完成那些复杂计算、复杂但可控制逻辑的工作,而人则将被从这些重复性工作中解脱出来,从事更多创造性思考的事情。在企业或组织里怎样让人和人的创造力有效整合、人和智能设备有效整合,人和信息有效整合,这些整合,才是一个公司构建未来核心竞争力的基础。

 重新定义未来企业信息系统的业务架构:

相信对互联网技术话题关心的朋友,已经耳熟能详“IaaS、PaaS、SaaS”这些互联网技术架构的词语。今天,我们可以从这个技术架构层面上,延伸出互联网企业转型的业务架构,并给予企业业务与管理,重新定义一些词语。未来企业的架构是怎么样的?可以分为这样几层:DaaS,数据即服务,企业自身大数据的积累、管理与分析;PaaS,产品即服务,任何产品都要具备服务形态与服务价值;SaaS,社交即服务,构建并通过社交网络实现与用户、伙伴、员工的即时沟通与创意分享。

我们还要思考,任何组织的存在形态都包含有一定的管理,如今的管理和过去的管理相比,发生了哪些改变。今天人的价值,要体现人能够从劳动当中解放出来创造价值,我们的管理也是一种服务,也就是MaaS。今天我们有很多客户在使用财务共享中心,人力资源共享中心,所有共享中心的目标是把管理变成一种服务,为一线工作的员工提供服务,创造价值。我想未来企业的架构,应该有这个层面的思考。

企业如何实现“腾云驾务”?

接下来的主题是“腾云驾务”,就是我们怎样在互联网上构建自己未来的平台,构建自己公司的信息系统甚至商业模式。很多公司在淘宝、天猫上开店,但是有一个问题,这些营销的推广方式和后台的产品、具体业务的落实、物流配送、客户服务本身有什么关系?是不是又造出了一个个新的信息孤岛?我们所有的业务链依然是断裂的,所以要腾云驾务。

云之家,它是联接一切事物的,把系统联在一起。我希望它服务每一个人,获得信息和数据,包括对企业业务进行管理。最后,我们会通过THINGS(云之家),SERVICES(金蝶云服务),PEOPLE(金蝶云ERP),帮助企业实现云端互联互通。

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