CASE扣响知识管理之门

系列介绍之二：CASE OA 知识管理轻松入门

　　在信息急剧膨胀的知识经济时代，作为企业白领的您--
　　是否可以高效率地完成所交代安排的工作？
　　是否可以控制办公的过程？
　　是否可以管理过程中所产生的信息？
　　是否可以重新使用企业中的信息知识？

　　以上问题的解决需要企业能够建立一个高效、集约的办公自动化平台，来统一管理企业中信息流的走向，也就是我们通常所说的OA系统（即办公自动化系统）。第一代办公自动化是以数据为处理中心的传统MIS系统，第二代是以工作流为中心的办公自动化系统。与第二代相比，第三代OA不仅模拟和实现了工作流的自动化，更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程，经过五年的锤炼和总结近千家客户的实际应用，开思的办公自动化软件，已经发展到了第三代。开思把企业知识管理划分为四个阶段：知识的收集、知识的整理、信息的发布、知识在企业中的再利用，在不同的阶段中可以配合开思公司不同的软件产品来完成具体的工作。在第一个阶段也就是知识的收集阶段，主要是收集企业在日常工作中产生大量的信息，建立一个公共的企业信息存储和信息流转的平台，为建立企业的全面的知识支撑体系打下基础。而开思OA系统不仅实现了企业知识管理的第一个阶段，而且非常强调产品中知识的产生，积累，重构，集联，再用的特性。众所周知，在实际企业中信息的分布往往是很离散的，在一般的OA产品中会要求客户作大量的数据迁移工作甚至是重复输入的工作，并以此来整合一个新的数据仓库。这样做有许多好的方面，但往往也会给客户带来比较大的成本，效果也不一定理想。开思在实现这个环节时用了一些特别的做法，在信息系统设计时不强求客户在每一使用环节都有非常完整的架构，通过相关文档、文档链接来表现知识的索引关系。

　　开思OA系统能够为您缔造轻松的工作环境。在没有上软件系统之前，企业中所有的事务活动都是以找人的方式进行；企业中的事务工作流没有有效的监督跟踪机制，很难回避企业中出现的扯皮现象；工作流程固定僵化，办公效率低；企业重要文档因为没有及时保存归档而导致信息丢失；企业信息零散不成体系，无法重用。
使用开思OA系统将给企业带来一个全新的电子化的工作流，企业的业务人员只要将最大的精力放在自己处理的环节上就可以了；企业的工作业务流程可以根据实际情况设定好，每个参与人员都必须遵守相应的规则，规范业务的运作过程，企业将拥有一套可以监控的工作流程环境，系统能随时反映在每一工作流程的状况；系统设定的工作流程是可以变更的，企业还可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，可以大大提高工作的效率；在实际业务中产生的各种工作文档可以得到及时的保存和归档，避免宝贵的知识情报由于人为的因素而丢失；另外，随着应用的深化，企业可以对系统中的各种信息文档精心整理，并利用软件提供的知识连接工具将离散的文档资料整理成为紧密相关的企业运作知识，在工作中加以重用……

　　总之，开思OA功能完善的工作流方式、灵活自如的客户自定义办公模式、新型的移动用户办公模式，一定能引领您轻松迈入知识管理新境界！