| 企业掠影：深圳九星印刷包装中心，是中港合资的印刷包装企业，隶属于三九医药股份有限公司。产品从单纯的药品包装印刷扩大到了保健品、化妆品、烟酒、食品、服装、电子等产品领域的纸类包装的开发、设计、制作、印刷业务，成为在全国具有一定规模和实力的大型印刷包装企业。
业务扩大，手工管理客户愈来愈困难，业务员撞单、销售预测非常差，客户流失率升高等深深困扰着九星。2003年3月到10月金蝶CRM实施后，变化明显：市场、生产、客户和服务等部门之间的沟通变得顺畅，CRM系统可以实时了解客户状态、客户联系人、销售状态，销售人员日常工作安排等。此外，可以管理报价和自动生成合同，工作效率得以大幅提升。
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