| 问题号 |
2928 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 17:44:42 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/应收应付 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
做了坏账损失，发票显示的未核销数据没有减掉损失。 |
| 解决方法 |
坏账损失的凭证没有保存就会出现上述问题。注意：坏账损失凭证并不需要过账，就能完成单据金额的扣减。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2927 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 09:27:59 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
标准版不使用固定资产模块，如何录入固定资产凭证？ |
| 解决方法 |
为固定资产和累计折旧在标准版中为特别科目，需要到数据库中修改帐套参数表GLPREF中的字段FassetAc、FdeprAc值为其它用不到的代码如0001/0002 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2926 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 09:27:57 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
标准版不使用固定资产模块，如何录入固定资产凭证？ |
| 解决方法 |
为固定资产和累计折旧在标准版中为特别科目，需要到数据库中修改帐套参数表GLPREF中的字段FassetAc、FdeprAc值为其它用不到的代码如0001/0002 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2925 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 09:27:05 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
标准版7.5,点开凭证录入界面，顺序号总是显示为1，保存凭证时提示：顺序号重复，如何处理？ |
| 解决方法 |
点击工具菜单下的账套数据检查工具，选择凭证表数据进行检查即可。系统会自动修复凭证顺序号。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2924 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 09:26:32 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
标准版7.5,打印凭证，单位名称不正确，如何处理？ |
| 解决方法 |
在报表界面，工具菜单下??取消审批即可。
在账套选项的账套参数里面修改账套名称,然后再预览就可以了。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2923 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 09:25:47 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
专业版9.1修改报表后保存时提示：该报表已被审批，不允许保存，如何处理？ |
| 解决方法 |
在报表界面，工具菜单下――取消审批即可。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2922 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-26 09:23:10 |
答复日期 |
2008-08-26 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
常见问题 |
| 问题描述 |
专业版9.1新建帐套后，录入出纳初始数据后，启用出纳系统时系统提示：银行帐号或银行名称不能为空，不能启用出纳系统， 如何处理？ |
| 解决方法 |
进入出纳初始数据录入界面，选择科目类别：银行存款，将银行帐号信息录入完整即可。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2921 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-25 11:53:12 |
答复日期 |
2008-08-25 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/供应链 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
手工录入盘盈单时实存数量不能录入负数？ |
| 解决方法 |
手工录入盘盈单时实存数量确实不能录入负数，可通过新建盘点方案，在录入盘点数据中输入盘点数量（负数），最后到编制盘点报告表中进行生成盘盈单，此时盘盈单上带出的实存数量是编制盘点报告表上的盘点数量（负数），并可保存审核。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2920 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-25 11:45:18 |
答复日期 |
2008-08-25 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/供应链 |
问题等级 |
常见问题 |
| 问题描述 |
采购发票单据上钩稽人与钩稽期间字段不显示，但在单据自定义中此两字段的可见性都勾上了。 |
| 解决方法 |
在单据自定义中设置字段可见性后还必须是采购工业模式下的帐套才能显示，但商业模式帐套只能到钩稽日志中查看。 |
| 备 注 |
核算系统选项“外购入库单生成暂估冲回凭证”勾上后为工业模式，否则为商业模式。 |
| 问题号 |
2919 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-25 11:40:17 |
答复日期 |
2008-08-25 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/供应链 |
问题等级 |
常见问题 |
| 问题描述 |
生产任务单序时簿中点击按钮“批量维护”无反应，那如何调出批量修改任务单的功能？ |
| 解决方法 |
当参数“只能修改、删除、作废本人录入的单据”没有被勾选时按钮“批量维护”是有效的，能实现任务单的批量维护；但当勾选了此参数后按钮“批量维护”将失效，针对此现象已有补丁：PT012055解决。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2918 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-21 17:01:37 |
答复日期 |
2008-08-21 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
变动折旧费用科目，是否当期生效？ |
| 解决方法 |
（1）10.2之前版本，变动折旧费用科目当期变动，当期即生效；（2）10.3和10.4版本，由参数“变动使用部门时当期折旧按原部门进行归集”决定：如果只变动使用部门，但不变动折旧费用科目，此参数对查询折旧费用分配表有用；如果变动折旧费用科目，不管该费用科目是否挂了部门核算项目，此参数决定费用科目是否在当期提折旧生效。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2917 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-21 15:58:05 |
答复日期 |
2008-08-21 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
固定资产卡片中原值与折旧页签上的已使用期间数和期间数据页签下的当前已使用期间数的差别？ |
| 解决方法 |
已使用期间数是根据入账日期和开始使用日期倒算的，是一固定数字，不会随着结账增加，新增卡片时可以手工修改。当前已使用期间数是从入账日期到上一期的期间数加上已使用期间数得来的数字。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2916 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-20 17:42:29 |
答复日期 |
2008-08-20 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/应收应付 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
应收款汇总表单期查询，发现第9期的期末余额不等于第10期的期初余额，跨期查询，第9期的期末余额等于第10期的期初余额。 |
| 解决方法 |
如果SHIFT+R单期重算无法解决，可以尝试跨期重算。 |
| 备 注 |
|
| 问题号 |
2915 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-19 17:38:35 |
答复日期 |
2008-08-19 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/总账 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
修改多借多贷的凭证，保存时提示“当前凭证字不允许多借多贷凭证”。 |
| 解决方法 |
在基础资料--凭证字的属性界面不勾选“限制多借多贷凭证”即可，系统自动结转生成的多借多贷凭证是不控制的，但修改此类凭证后，保存时即会控制。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2914 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-19 17:35:57 |
答复日期 |
2008-08-19 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/总账 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
怎样在凭证录入界面快速定位多条分录的凭证中的某一条记录进行修改? |
| 解决方法 |
过滤界面,条件组合查询到该凭证的具体某条记录。可以按凭证过滤,也可以按分录过滤。在会计分录序时薄界面定位了具体的某分录,双击进到凭证界面就可以查到对应的记录。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2913 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-18 15:54:32 |
答复日期 |
2008-08-18 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/供应链 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
委外加工出库序时序钩稽标志在什么情况下打上Y，核销标志什么时候不为N？ |
| 解决方法 |
如果红蓝字委外加工出库单进行了对等核销，则钩稽标志打上；如果委外加工出库单与委外加工入库单进行了核销，则核销标志打上。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2912 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-18 15:53:52 |
答复日期 |
2008-08-18 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/供应链 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
A制单员录的单据传到另一个公司后，B制单员确认传送过来的单据时没有“保存”按钮，只有“复制”“审核”按钮？再点审核后报：“分销订单要先确认再审核”？ |
| 解决方法 |
如果勾选了系统设置供应链整体选项中的“只能修改、删除、作废本人录入的单据”，则非制单员确认单据时只有“复制”“审核”按钮，不能保存传送过来的单据，即不能确认他人录入的单据。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2911 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-18 15:52:51 |
答复日期 |
2008-08-18 |
| 产品/模块 |
K/3 10.4.0/供应链 |
问题等级 |
一般问题 |
| 问题描述 |
录入库存单据时在选项下勾选了显示即时库存，但还是看不到状态栏上的即时库存？ |
| 解决方法 |
需要在库存单据的查看菜单下勾选“状态条” |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2910 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-18 14:02:09 |
答复日期 |
2008-08-18 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
常见问题 |
| 问题描述 |
做了期末调汇后发现有的外币科目没有进行调整。 |
| 解决方法 |
1、在会计科目中选择期末调汇。
2、在做期末调汇前要先将凭证全部过账。 |
| 备 注 |
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| 问题号 |
2909 |
提问人 |
support |
| 提交日期 |
2008-08-18 14:00:57 |
答复日期 |
2008-08-18 |
| 产品/模块 |
KIS |
问题等级 |
常见问题 |
| 问题描述 |
专业版本期已计提了固定资产折旧，期末结账时还是提示本期未计提折旧，不能结账。 |
| 解决方法 |
一般是计提折旧后又在固定资产模块做了操作，可以重新计提折旧后结账。一般建议固定资产计提折旧在月末结账前进行操作。 |
| 备 注 |
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