房多多:用“互联网+”玩出千亿平台

 
自2008年起,房地产市场的供求关系开始发生变化。开发商的日子越来越难过,地产代理公司的压力也越来越大,地产销售方的推广成本太高、经纪人的收入却很低。对于消费者而言,买房需要更加谨慎,也需要了解更多信息,大量房源集中在经纪人手中,购房者经常被充斥的假房源信息困扰。好的渠道并不多。

在互联网+浪潮下,互联网行业和传统行业的结合已是大势所趋。房多多,作为一家带有传统基因的平台型企业,应运而生。从成立到千亿级交易额,它只用了三年时间。然而,在发展过程中,它并非顺风顺水。成立以来,房多多主要经历了三个关口:

首先,是确立商业模式。

在2014年之前,房多多采用的是B2B模式,只连接开发商和中介公司。找开发商拿项目,再把新房分发给能够直接接触到购房者的经纪人,用二手房的流量拓宽新房的销售渠道。对交易的参与者来说,这种模式的好处在于营造了一种各方都能共赢的状态:开发商借助经纪人的客源获得了新房销量、经纪人可以基于房多多平台大量的新房房源,提供优质的服务,从而带来更多的交易、而购房者则可以获得更多的真实房源信息和真实优惠信息。

2014年,房多多开始推用户端。购房者可以到房多多的APP或网站上选房子,如果想看房,可以直接和售楼处联系。2014年年底,房多多正式进入二手房领域,并成功搭建一个为业主、中介、购房者三方服务的交易服务平台,构建以移动互联网为基础的运营体系。每一个环节的参与者都可以通过移动端进行连接,以此提高效率、降低成本。

第二,是从业务思维转变为产品思维。

产品是互联网企业的核心,也是商业模式的基础。要让企业做大,必须依靠产品,让产品推动业务发展。在房多多的三大口号中,排在第一个的是“真房源”。保障真房源的方式是平台自身变成房源信息的发布者,房多多有个庞大的地推团队,这个总数接近1500人的地推团队有块重要业务即是获取线下房源:在新房领域,房多多直接找开发商拿房源;而在假房源信息泛滥的二手房领域,房多多的方式则是直接找到有售房需求的业主。而经纪人信用评价体系的建立,在一定程度上构成了对经纪人的约束力。

通过在房源层面对经纪人的“约束”,一方面可以解决经纪人和购房者之间的信息不对称,让双方都能看到线上所有的房源信息;在另一方面,则能够促进经纪人身份向服务者的回归。

第三,是“改造”人。

这也是传统企业向互联网转型时面临的共同问题。房多多接近3000人的员工数量,但只有3个层级。而且每3个月,组织架构调整一次。扁平化的组织架构让企业快速地适应变化。但作为一家带有传统基因的企业,房多多需要为更多的员工植入移动互联网的基因。在房多多,每个关键角色都有一款APP,员工APP化,通过APP进行连接,也通过APP完成工作,以此提高效率、降低成本。

在房多多创始人段毅看来,房多多致力于解决房产交易的信息不对称和用户体验的问题,目标是让房产交易的各个环节回归交易的本质。而这也让互联网化程度较低的房地产行业呈现出了更多可能。

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