全球软件及服务行业第一！金蝶斩获MSCI ESG全球最高AAA评级

近日，金蝶国际软件集团有限公司（0268.HK）（以下简称“公司”或“金蝶”）获得全球权威评级机构MSCI ESG的最高等级AAA评级，跃居全球软件及服务（Software & Services）行业第一！标志着金蝶在环境、社会及公司治理（ESG）方面的实践获得了国际资本市场的最高认可，已达到世界一流水平。

MSCI（明晟）作为全球最大的ESG数据及研究业务的服务商，每年对全球上市公司ESG表现进行评级，其发布的ESG评级报告受到资本市场广泛关注。

严谨治理，奠定可持续发展基石

金蝶将可持续发展理念与“致良知、走正道、行王道”的价值观有机融合，全面融入战略规划、经营决策和日常运营管理中，以世界一流的标准夯实集团可持续发展根基，确保长期价值的创造。金蝶董事会参与了ESG议题双重重要性评估过程，并定期审阅和评估对集团有重大影响的ESG相关风险与机遇，全面高效的三级ESG管治架構，通过自上而下的系统性推进，确保 ESG 因素在业务决策中得到充分考虑。

科技向善，赋能绿色低碳创新

金蝶始终秉持“科技向善”理念，将AI创新与ESG价值深度融合，让AI成为ESG价值跃升的“新质生产力”。

在环境承诺与举措方面， 金蝶已制定碳达峰、碳中和目标。金蝶与客户合作，以软件和云服务作为制造业客户的核心减排路径，优化其本地部署环境，使其消耗更少能源。同时，公司积极探索利用AI赋能产品，以助力客户减少原材料浪费、优化供应链碳足迹、提升能源利用效率，实现经济效益与环境效益的双赢。

在清洁技术实践方面，2024年金蝶推出了“金蝶云EBC全流程废钢管理解决方案”，以支持废钢替代铁矿石的循环经济发展模式。金蝶云·星瀚低碳供应链解决方案，基于减量化、再使用、再循环原则，深入企业双碳业务场景，提供“双碳路径规划+企业碳盘查+减碳措施分析”的闭环管理，实现对企业双碳的全生命周期管理。

在智能数据平台助力ESG目标管理方面，金蝶在践行可持续发展理念的过程中，不仅为其他企业提供解决方案，也注重自身ESG工作的落地与优化。金蝶自研的ESG数据管理平台是一个以ERP为中心、基于云的综合解决方案，提供对ESG指标的实时可见性，并与企业的可持续发展目标及国际标准保持一致，同时提供AI撰写ESG报告功能，使其成为企业管理ESG的理想工具。

以客户为中心，强化客户服务与数据安全

金蝶秉承“以客户为中心，长期坚持质量优先”的经营哲学，致力于为客户打造更优质和更安全的产品与服务。

在客户体验方面，报告期内，金蝶在20个触点上的平均客户满意度达到93.4%，客户投诉率同比下降43%。此外，金蝶持续进行研发创新投入，2024年研发投入达15.16亿元，占总营收的24.2%。

在数据安全与隐私保护方面，金蝶率先正式通过了国际权威认证ISO42001人工智能管理体系认证，标志着金蝶在人工智能系统开发、部署及风险管理领域已经接轨国际领先水准，在技术合规性、伦理规范和数据安全等方面达到行业领先水平。对于全球企业出海最为关注的数据隐私合规问题，金蝶表现出优于同业的倡议措施，并获得ISO/IEC 27018:2019等多项国际权威认证。这些权威认证都极大地增强了海内外客户对金蝶产品和服务安全可靠性的信任。

近年，金蝶正积极推动全球化战略布局，当前服务已覆盖 172 个国家和地区，赋能超 1000 家海外客户数字化运营。在东南亚、中东等新兴市场，客户更倾向于选择ESG表现达标的合作伙伴，此次AAA评级将作为一张“世界一流通行证”，进一步降低了海外客户对中国科技企业的认知成本，赋能金蝶在海外市场建立品牌知名度与信任，助力其实现“迈向世界一流，成为世界一流”的目标。

面向未来，金蝶将持续深化AI技术在企业管理领域的应用，加速推进国际化战略，推动低碳技术创新，提升供应链可持续管理水平，携手各利益相关方共同开创更加智能、绿色、可持续的美好未来。