金蝶安秋：企业级可信AI操作系统重构企业数智跃迁新引擎

在日前举行的创见者城市峰会——AI+平台技术论坛上，金蝶中国苍穹平台事业部总经理安秋发表题为《金蝶AI苍穹，企业数智跃迁新引擎》的主题分享，为大家分享了金蝶在苍穹技术平台随技术跃迁过程中的产品能力成长、进化以及平台技术能力的积累与沉淀。

以下为分享实录，有删减。

尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家下午好！非常荣幸今天在这里与大家分享金蝶在苍穹技术平台随着技术跃迁过程中，我们的产品能力成长、进化和平台技术的能力积累与沉淀。

我们一直在关注最前沿的AI技术在苍穹平台的应用，并深刻感受到技术积累和变化带来的重大影响。从企业级应用的角度来看，长上下文的理解和逻辑推理能力显著提升了对复杂任务的处理能力。同时，智能体在多个场景领域可以更好地操作电脑、理解意图，计算机自操作能力有了很大提升。新技术实现了“所见即所得”，无论是代码生成还是任务执行，都能很快将想法变成可交互的执行原型。

这些技术的发展不仅意味着模型参数的强大，更是未来促进企业管理范式变更与跃迁的新兴力量。AI的应用正进入更为实用主义的“深水区”，它将在企业遍地开花，这是所有企业都要面临的技术深度应用场景。

企业AI应用将迎来颠覆性变革

未来企业的应用中，AI已经从模型、工具真正进化为自主的智能体（Agent）。我们可以从四个明确的维度洞察到这一趋势：

AI正从单一模型、单一智能体进化为多智能体协作的团队网络。这种多智能体的任务协作能形成庞大的应用网络，从而处理更复杂的任务。

它不再仅仅是单一的功能交流，而是实现了端到端流程的打通。在复杂的企业业务场景中，这能更好地帮助我们实现自动化的完整闭环任务实施。

过去大模型和智能体被视为通用型助手，但未来结合新的AI技术应用，它将成为行业垂域专家。这种专家化执行能力的实现，高度依赖于对业务深度语义理解后的“本体”建设。

通过本体和企业语义层的对齐与理解，可以消除不可靠、不确定的场景，使AI应用变得更加透明和可靠，从而真正从实验室走向最关键的核心业务场景。

对于所有企业而言，企业级AI正迎来颠覆性变革。金蝶将重新定义AI智能化场景，建立新一代企业级“数字员工”，使其从对话工具进化为自主可控的任务执行者。在这个新范式中，大模型是具备渊博知识的“企业级大脑”；本体则是业务的“脚手架”，负责约束和引导模型，确保AI在正确的轨道上运行，防止逻辑崩塌和幻觉；而智能体则根据大脑指令，理解业务语义并结合上下文，调动工具执行具体任务。基于这样的企业级场景，AI才能真正实现从简单的对话到思考、做事以及全流程的自动化。

企业级可信AI操作系统

在技术沉淀过程中，苍穹平台也发生了显著的技术跃迁。我们将苍穹定位为“企业级可信AI操作系统”。这个操作系统首先具备敏捷工具能力，能够更快支持AI智能体应用的构建，缩短开发周期，尽快实现价值兑现。其次，它结合可信知识层与智能中枢构建企业级商业本体，统一业务上下文语义，确保数据可信、可用、可靠。在架构上，我们基于元原生和AI原生体系保障运行安全，并提供一体化运营和统一的数据治理。

为了保障企业数字化转型的全面落地，苍穹平台提炼出了四大核心支撑体系：

具备统筹能力的智能中枢。它是一个指挥中枢，提供AI统筹能力，负责智能体的编排、工具链的调度及全局智能体网络的统筹。通过智能中枢，AI具备了任务规划和自主执行能力，可以像调用API一样调用企业所有的Skill能力库。我们通过A2A标准协议接口和MCP，实现企业内外智能体网络的深度融合与打通。

拥有理解能力的认知体系。基于本体语义层的统一，我们打破了企业业务的数据孤岛，赋予AI一致性的推理能力。金蝶商业本体涵盖了财务、供应链、制造、HR等多个业务领域，通过深度理解业务逻辑帮助模型消除幻觉。这标志着从传统表结构向商业本体、从数据字典向治理能力的跃迁。

集成执行能力的生产力工具。我们提供完整的Skill开发全流程、执行管理和调度体系，让AI能自动化执行复杂业务。苍穹平台面向企业提供无代码Agent开发与编排，使业务人员可以参与到创新场景中。企业可以基于苍穹的全域开发体系，构建自身的个性化Skill能力库，沉淀可复用的资产。

提供保障能力的安全可信体系。我们希望系统具有一定的“免疫能力”，实现可信、可靠、可用、可控和可观测。这包括底层的信任架构、数据溯源管控、精细化的权限管控以及数据沙箱隔离机制。苍穹平台目前已获得了可信AI五级等多项行业合规认证，确保企业级AI在合规、稳定的环境下运行。

重塑AI核心竞争力

对于企业级战略思考而言，这不仅仅是当下的工具应用，更是未来的战略升级。通过本体实现知识的打通与沉淀，以及人机协同新工作范式的出现，将重塑组织能力。基于苍穹平台，企业可以构建起独特的智能体竞争能力，这种优势体现在四个方面：

更懂业务。 区别于非元数据构建的平台，我们加持了企业本体和语义层，能深度打通客户的业务领域支持。

更可执行。我们将企业级业务能力封装成Skill能力库，使其能被自然语言识别，并完成关键任务的拆解与执行。

更易演进。苍穹平台实现了业务与技术的深度解耦，能够以更低的时间和投入成本满足业务更迭，实现投资收益回报率的最大化。

更智能。技术平台基于海量业务数据和资产的沉淀与理解，可以持续进行进化与自学习。

这些进化过程实现了AI能力与业务发展的同步跃迁。苍穹平台不仅在底层能力和技术组件上提供AI支撑，更是真正赋能企业管理在新的技术背景下实现质的突破。

未来，我们希望能够携手更多的企业，在新的技术背景下共同构建AI数字化能力。我们要让智能化在每一个企业中生根发芽，真正实现化繁为简，最终落地开花结果。谢谢大家！