金蝶云ERP再入选Gartner《客户之声》：93%客户推荐率全球第一，4.8分综合评分登顶

近日，国际权威研究机构Gartner正式发布2026年《产品型企业云ERP客户之声》（Voice of the Customer for Cloud ERP）报告。在云ERP赛道，金蝶云ERP凭借硬核产品力，连续2年入选"卓越表现者"（Strong Performer）象限！

值得关注的是，在全球所有入选厂商中，金蝶云ERP以93%的客户推荐意愿度（Willingness to Recommend）排名第一，同时斩获4.8分（满分5分）的综合最高评分，再次向全球市场证明了中国企业管理软件的硬核产品力与全球用户口碑！

93%推荐度，4.8分排名第一

Gartner® Peer Insights™"客户之声"报告是一份完全基于真实企业用户体验、实际部署反馈和多维度评价生成的综合评估。对金蝶而言，该报告不仅是全球企业在选择云ERP软件时的重要采购指南，更是衡量厂商产品落地能力与客户成功体系的"金标准"。

报告显示，在产品能力（Product Capabilities）、销售体验（Sales Experience）、部署体验（Deployment Experience）以及服务支持体验（Support Experience）四大核心评估维度中，金蝶均获得了来自全球高管与IT决策者的高度认可：

• 综合体验评分：4.8分（满分5.0），位居全球入选厂商最高分
• 客户推荐意愿度：93%，在所有具备资格的全球厂商中名列第一（高于行业平均水平）
• 部署体验评分：4.8分
• 产品能力与服务体验评分：4.7分

数据解读

本次报告数据显示，金蝶云ERP已支撑大量大型与中大型企业：62%的评价客户来自年收入5,000万至10亿美元的中大型企业，12%来自年收入100亿美元以上的超大型企业集团，充分证明了金蝶支撑高并发、多组织、复杂全球化业务的能力。

5星好评率高达81%：在所有客户评价中，给出最高级5星满分好评的比例高达81%，展现了极强的用户粘性与客户成功服务质量。

客户的成功，就是金蝶的成功。连续两年入选Gartner卓越表现者，不仅是金蝶的一个里程碑，更是一份沉甸甸的责任。

30多年来，金蝶已为世界范围内超过740万家企业、政府组织提供产品及服务，累计服务用户数超2亿，助力70家世界五百强、381家中国五百强及49%的国家级专精特新企业实现数智化转型。

未来，金蝶将继续加大在AI及行业专属解决方案上的研发投入，以更优质的产品、更完善的交付服务与更具前瞻性的技术，助力全球企业成就不凡！