Serviços de sucesso do cliente

Esses serviços se concentram em fornecer aos clientes orientação, recomendações, conselhos, suporte técnico e soluções durante toda a jornada do cliente. O objetivo é criar continuamente valor para os clientes e apoiar a sua transformação digital.

Serviços padrão de sucesso

Esses serviços são suporte básico que a Kingdee fornece para aplicações de produtos. Os clientes podem usar as ferramentas de autoatendimento e os amplos recursos de aprendizado para mitigar efetivamente os riscos do sistema, garantir a operação suave do produto e alcançar um crescimento constante dos negócios.

Serviços de sucesso sénior

Estes são os serviços de alto valor da Kingdee, como envio de ordens de serviço on-line e serviços exclusivos de gerenciamento técnico, que garantem um desempenho eficiente e estável do produto para um rápido crescimento do negócio.

Serviços profissionais

Os serviços profissionais são serviços personalizados com valor acrescentado que satisfazem as necessidades específicas das empresas. Estas soluções ajudam as empresas a ultrapassar gargalos operacionais, a alcançar um crescimento robusto e a manter um sucesso a longo prazo.

Centro de Ajuda

O Centro de Ajuda permite-lhe aprender sistematicamente sobre os nossos produtos e encontrar informações úteis. Se tiver perguntas ou problemas relacionados com produtos, pode utilizar a pesquisa rápida para encontrar respostas.

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