注销
-
-
专属顾问扫码添加产品顾问
为您提供专属答疑
-
-
徐少春个人号
您可以与徐少春先生交流管理哲学与商业文明，也期待聆听您对于金蝶产品和服务的重要建议或反馈
售后在线服务
为您的每一次提问，提供匹配的答案
请选择您想要咨询的产品
金蝶客户成功
以客户为中心，以客户成功为目标，利用功能强大、安全可靠的云产品与生态系统，始终专注您的需求。利用专家帮助您建设团队，同时借助卓越的全流程专业服务，加速实现您的业务目标，是您成功路上的数字化顾问！
致力于打造具有国际标准视野的、业务与IT对齐的成功架构体系
通过我们的成功计划，您将获得恰当的指导和支持，还可享受免费的资源。选择您正在使用的产品，一起来实现更多的价值
客户成功方法论
Customer Success Methodology
包含客户成功理念、流程、策略、工具、案例及对应的角色职责等一系列方法的合集，用于进行客户成功的规范化、标准化建设。 涵盖成功经营、技术支持、专业服务三大主题，基于客户旅程的各个场景，从理念、流程、策略、工具、案例、职责等层面展开，为您提供有专业方法论支撑的客户成功体系。
客户成功架构
Customer Success Architecture
在您企业发展的每一个阶段，结合您的业务目标、发展规划及行业特性等向您提供成功解决方案。 通过业务架构、应用架构、数据架构、技术架构设计，帮助您规划最佳解决方案，为持续创新提供支持，最终实现业务目标。
客户成功云
Customer Success Cloud
设计客户成功产品，形成服务资产云，并在苍穹应用市场上架，结合您的业务场景，形成组合服务方案，供您自由选择、随取随用。
每个阶段为您提供正确的资源与方向
永远在线的资源
每位金蝶客户都可以访问在线资源，选择您感兴趣的产品社区，找到快速了解产品的方法
- 新手学堂： 多种学习内容，助您快速开启实践操作
- 在线课程： 自主开展个性化学习，获得全方位成长
- 常见问题库： 了解常见问题及对应解决方案
- 自助工具： 正版验证、许可服务等工具
- 金蝶云社区： 海量知识内容，等待您的探索挖掘
- 开发者社区： 与众多技术专家交流学习、共同成长
- 行业最佳实践： 与您分享多行业与领域的最佳实践
全旅程的专家支持
在您成长的每一阶段，提供恰当的支持，利用专家帮助您建设团队与加快实现目标
- 1对1指导： 专业技术支持人员为您提供一对一指导
- 成功团队： 成功团队助您获取最大收益
- 开发人员支持： 提供二次开发诊断及建议
- 专家交流： 与金蝶专家沟通交流，获得专业指导
- 专属客户成功经理： 制定成功目标、规划成功路径及资源配置方案
专业服务
借助卓越的全流程专业服务，加速实现您的业务目标
- 数字化与创新支持： 提供咨询规划服务
- 业务提升支持： 解决关键痛点，优化业务流程与用户体验，实现企业降本增效
- 数据分析与优化： 提供专业数据分析与知识分享，体现数据资产价值
- 安全与保障： 提供系统技术架构优化与安全保障服务，降低风险，实现IT资产保值增值