高级成功服务

常见问题

• 遇到问题如何第一时间获得帮助？

  选择高级成功服务。为客户提供IM专家支持，在线即时响应，服务零等待，同时提供工单直达专家组处理，高效解决产品使用问题。
  

• 在月结、年结期间需要专门支持怎么办？

  选择高级成功服务。为客户配备专属技术经理提供专业指导，在月结、年结等关键时刻可提供现场支持，最大限度保障关键时刻业务顺畅开展。
  

• 如何评估产品应用的效果与价值？

  选择高级成功服务。为客户提供专属服务报告，针对产品应用情况进行全面梳理和总结，发现风险，排除隐患，评估产品应用价值，提供优化建议和解决方案。