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与客户零距离 镇江三维实施TEEMS CRM

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  创办于1987年的镇江三维塑料电器有限公司,是一家专业从事橡胶输送带、以塑代钢粮食加工机械配件、节能照明电器及电子类产品研制与生产的中外合资企业。在粮机制造等行业,三维具备良好的品牌知名度,居于市场领导地位。   为提升企业的管理水平,增强企业核心竞争力,镇江三维塑料电器有限公司在“整体规划、分布实施”的原则下,与金蝶公司签署了合作协议全面推进企业信息化。日前,K/3 ERP已经在企业的财务、生产、仓存等环节发挥了积极作用。但随着加入WTO,企业面临的市场竞争日趋激烈,三维公司管理层强烈意识到,要在“以客户为中心”的白热化竞争中取胜,有效的客户关系管理势在必行。”一对一”的客户交流不仅可以有效地提高企业的销售业绩,还可以帮助企业进行交叉销售,有针对性地扩展市场,把企业有限的资源运用在最有赢利价值的客户群中。   镇江三维管理层统一认识,在整合企业内部资源的基础上,实施国内先进的TEEMS CRM系统。TEEMS CRM是金蝶集团自行研制开发的基于Internet、面向企业客户关系管理应用领域的新一代战略产品。旨在通过对客户价值和生命周期的有效管理,帮助企业加强销售过程的控制、提高销售成功率并缩短销售周期;加强对市场的调研、分析、评估和控制;并以”客户”为中心,将市场、销售和服务有机地整合起来,与客户做到“零距离”,帮助企业提升客户满意度和忠诚度,最终提高企业市场竞争力。

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