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畅谈云南企业管理信息化

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  在金蝶的定义中,企业信息化可以分为基础管理、企业资源计划(ERP)和电子商务协作三个典型阶段。在基础管理阶段,企业客户希望优先解决一些局部但非常关键的管理问题,如财务会计系统、仓库管理系统、办公自动化等。企业通过建立基本资源体系的信息化,建立和改善企业的管理基础;在ERP阶段,企业通过集成的业务处理系统,实现人力资源、物流、资金流等供应链的高度整合,进一步降低管理成本,提高企业效益;在电子商务阶段,企业将积极参与整个供应链的竞争,最大限度利用外部资源,利用不断创新的商业模式实现最大的增值。   金蝶云南公司总经理陆友平认为,企业信息化与当地经济发展水平以及政府投入力度有很大关系。以云南的现状而言,信息化进程还比较缓慢,信息化水平基本上还停留在基础管理的阶段,但起步晚也意味着后续的空间会很大。陆友平分析,云南信息化整体需求每年的增长将不会低于30%,但最大的障碍还在于观念的转变。从时间段上来说,云南的企业信息化进程刚刚进入第二阶段,按照金蝶在其它地区的实施经验,今年将会有60-70%的省内企业进入财务管理和办公自动化阶段,20-30%的企业进入ERP阶段,此外还会有4-5%的企业进入电子商务协作阶段。   金蝶于1998年10月进入云南市场,至今在省内已经拥有了900多个客户,在行业直销方面,金蝶已经做到了省内第一,昆百大、昆机、施普瑞、盘龙云海等省内知名企业均采用了金蝶的产品。陆友平承认地州分销是金蝶目前相对的弱势,因而强化分销将是今年的主要目标之一。除了对重点客户继续采取直销外,金蝶今年将重点在省内曲靖、玉溪、红河等五大地州发展核心代理商,同时通过巡展、优惠促销等活动加强对其它地区的影响,在当地扶持一批经销商并加深与当地政府的联系。   陆友平的另一半精力则放在了树立行业信息化典型应用案例上,他希望通过与各类行业协会的合作,在烟草、电信、金融、化工、冶金、建材、生物资源、旅游、糖业等领域挑选一批骨干企业作为龙头,形成样板示范效应,以点带面拉动各行业的信息化需求。目前,金蝶已经提出了全面向行业进军的市场战略,而结合云南本地企业的应用特点,金蝶昆明分公司也推出了多种分行业解决方案,使其在交付时已具备了大多数行业特征,同时具备了进一步细化行业需求特点的能力。陆友平举例说,比如云南的优势产业烟草行业,既存在专卖的特征,又具有作为高利润行业,企业福利普遍较高的特点,因此,在金蝶的“烟草行业解决方案”中,不仅包涵了专卖销售、生产原料、生产设备、备品备件等供应流程的管理模块,而且将烟草行业客户所关心的员工福利管理这一内容也纳入了其中。陆友平相信,这种全面的方案解决能力可以让金蝶走得更远。   点金六法   陆友平认为,对企业来说,信息化已经不再遥不可及。他特别强调了金蝶产品在性价比上的优势,他以ERP为例说,同样一个大型企业,采用国外ERP软件系统,IT投入约为8000万至1亿,但采用国内产品,一般只需要400-600万元即可付诸实施,两者的投资比不止十倍。   陆友平认为,对金蝶而言,要实现自己“帮助顾客成功”的宗旨,关键是金蝶的产品线及体系结构是否能完备地涵盖企业管理的现实需求和未来增长的需求。随着企业间的竞争从单一竞争发展到了供应链整体竞争的时代,企业信息化的需求也从单一业务领域发展到了多角度、多层次、更全面的范围,在这种形势下,企业的管理范畴必须相应的扩展到更广的领域,如客户关系管理、供应链管理、企业电子商务、知识管理、商业智能等,这就对方案提供商提出了更高的要求。也正是意识到了这一点,早在1997年,金蝶就开始了从财务软件向管理软件领域的转型之路。现今,在产品线上,金蝶已经形成了可以吻合企业信息化不同阶段需求的产品体系。其中,包括2000XP、K/3 ERP、K/3 HR等在内的K/3系列,主要针对企业信息化基础管理及ERP阶段的客户需求;具有大型应用处理能力的TEEMS系统主要针对企业电子商务管理阶段的需求,特别是协作商务的需求。   伴随着企业信息化进程的深入,越来越多的人意识到,信息化建设是一项投资行为,而不是简单的消费行为,评价一个管理信息系统的成功与否,关键在于它是否提升了企业的经营管理水平和经济效益。因此,在信息化建设过程中,服务的作用和价值就更加凸显出来,它已经被认作是客户项目获取成功的重要保障。在这方面,金蝶的“金手指六步实施法”很吸引人,它分别在项目组织、系统培训、系统定义、环境准备、系统切换、运行维护等方面为客户提供标准化的服务,而事实也证明了其在实施中的有效性。前不久,金蝶推出了“企业信息化整体解决方案V1.0”。配合该方案,金蝶又提出了一个新的服务策略:“7-2-1”,其主要思想是:企业客户管理或核心业务的信息化内容的70%将由该方案的产品或其组合满足;20%的个性化需求将通过该方案的服务,包括业务重组咨询、二次开发、定制开发或协作产品完成;10%的进一步需求将由该方案与客户共同发展并最终完善。陆友平认为,在国际资本市场上的成功保障了金蝶具有强大的资金、人才和外围环境的支持。他透露,金蝶的目标是在2005年跻身世界应用软件十强之列。

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