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喜讯:金蝶TEEMS CRM在台湾研华科技成功验收

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  日前,金蝶电子商务事业部又传捷报,经过近一个月的系统试运行,TEEMS CRM eSales销售管理系统在台湾研华科技顺利通过验收,目前系统运行良好,得到了研华的一致肯定。   作为全球网络自动化的领导厂商—台湾研华科技于今年8月初与金蝶签约,率先在其大中国区嵌入式电脑事业群启用TEEMS CRM,根据企业实际需要,研华首先实施TEEMS CRM的eSales子系统。经过前期的调研,在充分了解研华的业务模式以及需求的基础上,实施团队制定了以“从点到面,分步实现,全面应用”为指导思想的实施方案,不到半个月的时间,系统很快就进入了试运行期。   截至验收前,eSales中的线索、商机管理、客户管理、联系人管理以及活动日历管理、费用管理等主要模块都运行稳定,不仅帮助研华实现了客户资源的统一管理,并对其销售团队进行了规范和统一的监控,同时,其他业务部门如市场部、技术支持部以及财务部的相关业务处理,如市场线索与商机的自动流转,销售、市场的费用审批流程等都在CRM这个统一平台上得以实现,不仅大大提高了工作效率,更强化了研华异地管理,统一协作的能力。   正如在验收会上研华嵌入式电脑事业群大中国区总经理林世丰所说:“通过此次实施,我们发现金蝶CRM的软件设计以及功能很适合我们的业务模式,这也将为双方今后的合作打下良好的基础。”   据悉,研华下一阶段的目标是应用TEEMS CRM eService,将其服务流程固化到系统中,满足其业务咨询、服务受理、调查服务等客户服务跟踪管理的需求,帮助其优化全球客户资源,全面提升其服务质量。

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