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客户可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等（仅提供软件补丁，不包含更新服务）
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客户可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本（仅提供软件许可，不包含升级服务）
需求反馈
客户在软件使用中可通过在线方式，及时向金蝶反馈软件应用问题及功能需求、建议等
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为客户诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用
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指导客户进行软件设置、功能操作指导（不包括业务流程实现）等，提升客户软件应用能力
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为客户远程查找并修正数据问题或提供修正方案。（部分复杂数据处理需通过增值服务方式提供）
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用户可在金蝶云•产品服务社区进行交流互动，查阅已知问题的解决方案、行业最佳实践、业务流程、产品应用等多方面知识
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用户可通过在线方式学习金蝶云•苍穹视频课程，包括产品功能介绍、操作方式、应用技巧等
智能问答
用户通过智能机器人在线问题方式，可自助获取金蝶云•苍穹包括产品功能介绍、操作方式、应用技巧等
环境部署
公有云：提供操作系统、数据库及金蝶云·苍穹系统环境的安装部署，开通特定域名访问金蝶云·苍穹；
混合云：提供金蝶云·苍穹系统首套正式环境及测试环境的标准方案部署支持与指导
运维管理(公有云)
提供金蝶云·苍穹产品的系统运维及数据中心的管理维护服务，如二开部署、补丁更新、版本升级、数据中心管理、运维提单等功能
系统检测（公有云）
通过金蝶云·苍穹服务工具对软件应用状况进行评估，发现应用不顺畅的功能点，并生成评估报告
系统检测（公有云）
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售前热线：4008-830-830
