企业使用客户管理系统不但要重视客源的挖掘，同时还要合理处理和老客户之间的关系，并且帮助员工提高工作效率，进而实现真正的维持老客户增加新客户的目的。

现在很多客户管理系统都存在过于重视客户挖掘功能，导致客户关系管理系统变成了销售系统。想要处理好客户关系不能只是一味的挖掘新客户，还应该像金蝶旗下K/3系统一样平衡客户挖掘和客户关系维持的关系，真正为老客户带来便利同时增加新客户。

金蝶K/3客户数据分析挖掘客源

企业想要提高效益就要选择带有客户挖掘功能的客户管理系统，而金蝶旗下K/3系统则在利用数据采集分析技术帮助用户挖掘客源。金蝶K/3系统会根据客户信息搭建金字塔分析报表供销售人员参考，同时采集数据制作客户360度视图，让销售人员挖掘新客户时有的放矢。

多重客户关系管理同步进行

客户管理软件还应该提高企业员工和客户之间的有效联络次数，根据客户情况制定多渠道客户关系解决方案。金蝶K/3系统可以对接主流的社交软件，实现企业和企业以及员工和客户之间的有效沟通，确保在处理好老客户关系的前提下拓宽新客户，这是客户关系管理系统的核心。

员工日程管理功能不可忽略

很多企业的客户管理系统中主要是针对客源挖掘以及客户关系处理方面，因此就忽略了员工自身的日程管理。金蝶K/3系统中含有多种员工日程管理功能，确保提高员工日常工作效率，实现真正提高员工工作效率和增加客源以及高效维持客户关系的目标。

刚才介绍的就是企业使用客户管理系统的时候应该重视的三个方面，金蝶K/3系统为了提高各方面的使用体验采用数据同步以及分析技术拿出合理的客户关系解决方法，真正提高企业客户资源管理效率。