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叶剑峰：以扁平化应对云时代的人力资源挑战
2012/11/24
【导读】叶剑峰：以扁平化应对云时代的人力资源挑战
2012年11月4日，金蝶“2012中国管理-全球论坛”以“云时代的人力资源管理”为主题特别开设战略人力资源管理沙龙，并邀请到中国人力资源开发研究会副秘书长、中国人力资源开发杂志副总编叶剑峰教授，分享如何在云时代背景下，企业如何应对人力资源管理的挑战。
中国人力资源开发研究会副秘书长叶剑峰教授在金蝶战略人力资源管理沙龙发表精彩演讲
叶剑峰教授认为，扁平化组织变革是在云时代下，企业人力资源管理应对挑战的重要的策略。在知识经济时代，特别是在信息技术发达的今天，网络化、虚拟化和扁平化三位一体，在知识经济时代使组织扁平化发展成为必然，并且势不可挡。
叶剑峰教授提出，企业组织扁平化即是“信息交流、扩大授权、及时决策”。信息交流是基础，扩大授权是手段，及时决策是结果。通过这样三个层次来实现扁平化组织变革并呈现五个重要特征。
第一，强调系统观念。科层式的组织结构，强调部门，强调本位，部门之间相对独立，部门协调时而会出现问题。在市场竞争日趋激烈的背景下，就必须用系统观念，从长远利益来考虑问题，要把各个部门的信息和资源整合起来，这样才能够通过高效的协作来赢得优势，争取市场的主导地位，这样就加速了扁平化组织的产生。
第二，减少中间层级，提高管理效率。企业管理的重点在于信息的有效传递，信息传递越真实、准确，管理的效率就越高。反之，信息传递的层次越多，信息失真的程度就越大，管理效率就越低。
第三，实行授权管理。组织扁平化的营运是以工作项目为单位。工作项目就需要组织成团队，为了有效解决问题，团队负责人需要得到充分授权，所以分权管理是扁平化大的特点。这恰是传统的科层式的管理所无法比拟的。
第四，灵活回归和及时调度。在传统的科层式组织下，工作的调整需要层层上报、层层审批。但基于充分授权的扁平化组织，可以灵活且及时调整工作内容和团队。
第五，管理幅度加大。企业在推进组织扁平化变革时，也要处理好管理幅度和管理授权的平衡关系，要从三个方面正视扁平化变革带来的挑战：对工作设计和人员招聘的挑战、对组织绩效考核体系的挑战、对组织管理权威的挑战。
为了应对云时代的人力资源管理挑战，使扁平化的组织结构在中国企业得到更好的施行，叶剑峰教授指出，企业将人力资源的管理与信息化平台结合是很好的手段，可以此提高有效信息传递速度，增加企业管理决策能力。叶剑峰教授同时强调，企业在推进变革时，需要重视企业信息化技术、企业员工的能力素质，以及有对应的营运机制。
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