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我们跟金蝶合作,来构建中央数字中心这个体系,整合内部上千个信息化系统,打造公共服务、业务服务、数据服务三层平台架构,链接了120000+员工,9000+客户、2000+供应商,实现人、机、系统的连接,有利支撑了集团平台化管控和产业链生态体系建设。

河钢集团 制造 / 超大型企业
产品与服务:以钢铁为主业,横跨钢铁、装备制造、金融服务、现代物流四大板块,钢铁全品种贸易及销售企业
13万
智能办公覆盖用户
40+
主业务场景标准化
90%
产业链订单匹配精准率
使用的产品和服务
河钢集团:拥抱数字化转型 建设数字河钢

我们跟金蝶合作,来构建中央数字中心这个体系,整合内部上千个信息化系统,打造公共服务、业务服务、数据服务三层平台架构,链接了120000+员工,9000+客户、2000+供应商,实现人、机、系统的连接,有利支撑了集团平台化管控和产业链生态体系建设。

客户概述

作为世界最大的钢铁材料制造和综合服务商之一,河钢以“建设最具竞争力钢铁企业”为愿景,致力于为各行各业提供最具价值的钢铁材料和工业服务解决方案。目前,河钢已经成为中国第一大家电用钢、第二大汽车用钢供应商,海洋工程、建筑桥梁用钢领军企业,在MPI中国钢铁企业竞争力排名中获“竞争力极强”最高评级,是世界钢铁协会会长、中国钢铁工业协会轮值会长单位。

建设最具竞争力的钢铁企业是河钢一直以来的愿景,在新冠疫情蔓延反复、客户结构提档升级,市场不确定性加剧的情况下,链接产业上下游,建设企业生态平台,是河钢的新发展需求。在此形势下,加快智能化、数字化转型是河钢的必然选择和重要方向。

于勇董事长2019年10月2日指出,“应用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术打造平台化的扁平化管理模式,是数字化时代企业管理创新与商业模式创新的必然趋势。”为适应集团发展要求,需快速搭建自主可控、资源共享、业务协同、统一高效的集团数字化平台。

业务挑战

河钢集团平台化策略内在要求集团统一化、标准化,控制成本、提高效率、实现“大象共舞“,而集团的信息化现状难以支撑集团策略的发展:

系统林立,缺乏统一管控 

河钢组织结构庞大,物料、绩效、薪资、访客等公共职能细化程度高,相应职能管理系统繁杂,系统相互独立,调取数据需要多个系统、多个账号的切换登录;业务流程同样环节众多,订单、审批、配款、采购、发货等一个流程下来涉及多个部门系统流程的运转,线上录入+线下审批穿插进行,工作效率低下。作为高应用频率的公共服务系统和业务系统的高应用频率,严重滞后集团整体的生产效率和协同效率。

系统异构,业务对接断层

经过多年的发展,集团和子公司已经各自建立了非常完善的信息化管理系统,erp系统类型多种多样,互不相通;各子公司仍延续之前的业务标准和模式,营销、采购、业务各自都有一套业务管理方法,依据自有价格模式与价格机制进行价格管理,形成同品不同价、内部竞争的局面;各子公司各自为战的情况下,不仅容易增加集团的内耗成本,严重阻碍集团层面指挥型平台建设和集约管控的”全集团一盘棋”的管理布局规划,难以提供平台在战略决策、采购决策、业务决策等方面所需的数据支撑。

标准不一,数据支撑不足

集团内数据海量且碎片化,各业务系统物料、客商、单位等核心主数据管理维度不统一,难以形成真实准确的数据库、支撑集团化数据分析;经营数据统计转换工作量大,效率及准确性较低,管理决策支撑偏离度高。

解决方案

顶层规划

在顶层设计方面,河钢编制《智能制造发展规划(2019-2025)》。携手金蝶,建设以大数据、云计算、人工智能为基础,公共服务平台、业务服务平台、数据服务平台为核心的3大数字化业务平台,最终形成自主可控的、以智能化为主要应用场景的中央数字化平台。

公共服务平台:实现集团“一站式”服务 

借助金蝶云苍穹和S-HR两款产品,集成构建以公共服务为核心的高效率的智能管理综合平台——“河钢在线”。统一门户,统一身份入口、统一数据出口, 将OA、邮件、门户、审批等业务集成于“河钢在线”平台,统一进行访客、绩效、车辆、仓库等日常管理。员工一个账号登录“河钢在线”,即可进行请假销假、入职转正、薪资查询等不同公共服务业务。同时平台融合财务、销售、采购、供应链等业务审批,打开平台看到统一的待办、已办、消息中心,可以了解流程进展,全程可视化。一端在握,即可随时处理事务。

“河钢在线”支持网页端、桌面端、移动端等“三端”的门户内容即时同步,随时随地将数据报表“了如指掌”,轻松满足互动通信、在线会议等各种场景的办公需求。

“河钢在线”目前连接了河钢集团12万+用户、10+个异构系统、50+个业务应用,活跃用户月均10000+,月均应用访问540000+。“现在我们每一个员工都离不开“河钢在线”,每天利用碎片化的时间都要看一看有没有待办、留言。我们可以随时浏览,后进来的人可以看到前面留言,公文的传递优化部署,更高效也更安全,打造了一个企业自己的沟通平台。“河钢数字总经理申培说。

数据服务平台:实现集团数据标准化

通过数据服务平台搭建,统一制定数据规则,有效整理和集中分散在关键流程和应用系统中的数据片断,通过一系列匹配、整合和清洗规则使之形成单一真实数据源,提供统一的主数据库来集中管理集团重要的数据资产,并能将对这些数据的访问以标准接口的方式提供给周边业务系统,实时地提供访问主数据的接口服务,为管理决策数据有效性打下坚实基础,为实现企业经营决策、产品研发、店铺运营、财务、市场及生产等领域战略目标提供精准全面的数据支撑。

业务服务平台:实现集团集中管控

立足于销售业务、主流程管控、原材料采购业务,统一对物料、客户、订单、数据、平台技术等制定相关标准,梳理营销、采购等业务流程和规则,使用大数据技术实现统一业务入口、统一价格管理、统一过程管理、统一结算管理等功能,构建营销管控平台、采购业务平台和客户服务平台,实现集团的统一平台化管理。

通过营销管控平台,将销售、采购、物流、资金、客户、供应商业务融入平台运行,借助数据平台实现营销数据公开、透明、准确,实现营销业务的一体化整合,并对接企业CRM客户服务交互平台实现营销服务与市场、客户、供应商的无缝对接。

采购业务平台是围绕企业采购业务展开的重要分平台。链接各子公司从企业原有ERP系统,收集采购需求,实现供应商、物料、价格政策的全面整合,在采购业务平台形成采购需求、合同、订单和物流信息,连接各分子公司的财务系统,实现资金结算,形成集团和分子公司协同的一站式采购。

通过搭建客户服务平台,围绕客户开展业务协同。各个业务端在平台实现链通,销售订单、订货区域、订单的发货量、质量异议情况、优惠政策、财务结算执行情况等涉及多个部门的客户信息在平台实现共享。业务部门的刘经理说:“现在我通过平台就可以实时了解到客户基本信息、业务数据、客户地图、客户来访信息等,根据需要实时进行数据分析,调整销售策略,同时也降低销售风险。“

项目价值

统一集团门户,实现全员互动 

通过公共服务平台搭建,集团员工只需要安装一个APP,就可登录 50+个应用系统,实现自学习、自执行,自管理,请假查薪、业务审批等原来需要来回跑部门的事情,现在员工在PC端甚至手机端就能独立完成,由此释放出的时间和精力,集中助力提升集团整体的工作效率。同时,通过消息中心、待办、已办功能的设置,管理层将决策信息、执行信息同步到相关负责人和员工,实现集团的统一管控、和管理的一贯性、一致性。

整合标准,实现经营数据标准化

通过数据服务平台搭建,对营销、采购、生产、库存、结算、质量、物流等方面数据统一管理标准,保证主数据的规范性和数据资源目录的完整性、出具精准全面的管理及业务分析报表,支撑河钢集团高层或中层数据分析及业务战略决策,从而提升河钢系统经营决策、科研开发、质量管理、生产优化能力。采购部孙经理说:“我们按照业务组织、订单状态、采购类型、单据状态等多个维度,调取数据进行分析,为科学制定集团采购策略提供支撑,发挥了河钢的大集团规模性采购优势,大幅降低了原燃料的采购成本。”

平台化运行,实现上下游业务协同 

共建共营共享,利用业务服务平台,统一业务标准化,打造平台生态圈,实现业务链、产业链信息共享、业务协同,以低消耗更好满足客户需求。 “供货过程中,采购订单上传平台后,供应商和我们采购员会同时接收到信息。供应商送货时,也会根据在线订单生成送货通知,同步到采购员、公司库管和质检员。整个过程,平台都有明确的进程显示和供货信息,保证了信息的实时性和执行一致性,降低了原料浪费。”采购部孙经理说 。

数字化转型价值

通过金蝶云苍穹、云之家平台深入应用,实现由ERP向EBC转型,实现连接客户、连接员工、连接经销商,共同打造生态利益共同体,同时也实现了自我赋能,实现战略与业务模式转型。

重构链接员工能力

通过全集团120000+员工统一门户、统一账号及流程、统一员工主数据,实现集团-区域-基层3级人员架构的结构化管理,通过集团自建55个公共管理专业轻应用实现全员覆盖,链接人人,实现全集团近13万人员用车、访客、党建、会议、邮件、审批流程、假勤、人事调动等公共管理统一

重构链接万物能力

通过信息化系统的整合,链接20+信息化系统有效衔接集团营销、采购、投资、集团财务各业务环节信息协同及数字化转型,打破系统异构现状,实现了统一业务管理,统一资源配置,统一业务平台,建立起反应快速、运行高效的营销体系,实现公司利益最大化。进一步向市场端配置资源,直接面对客户、服务客户,建立以区域公司为市场单元的运行机制,压缩管理层级,统筹管理公司内部资源。

重构数据驱动能力

通过营销制度、采购制度、投资制度、人资管理制度的规范,与本次中央数字化平台建设,将管理思路融入信息化系统建设当中,实现了营销数据(订单、发货、价政、库存、物流、运费结算、客户资金)、采购数据(采购计划、招标过程、订货订单、收料、库存、质检、结算)、投资数据(投资预算、投资合同、合同执行情况)、人事数据(组织、人事、假勤)集团标准化统一管理,同时实现与子钢厂的数据协同。大大提高了集团员工工作效率,例如价政下发至审批过程由原来3天缩短至0.5天,同时保证了价政的准确性;

重构链接伙伴的能力

通过供应商管理与客服管理系统建设,链接2000+供应商,实现准入、信息协同、供应商绩效评价全生命周期管理;链接集团税务系统,打破子公司或集团与税务系统割裂的现状,由原来系统对账数据导出-线下核对-上传金税开票-尾差处理-发票开具5个步骤缩短为系统数据核对-发票开票开具2步,实现了营销端销售发票一键开具,开票过程由原来的1-2天周期缩短为1-2小时;

重构链接伙伴的能力

链接9000+客户,实现了客户准入、销售业务协同、客户经营情况分析、客户布局、客户-业务员点对点、客户年度经营报告一键出具,提高了客户准入质量,信息协同实效性,经营数据准确性及时性。

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