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客户关系管理体系,指的是利用软件、硬件配置和信息科技,为公司构建一个用户信息收集、管控、深入分析和运用的信息管理系统。以客户信息的管控为重要,统计公司在网络营销和售卖环节中和用户产生的多种交互情形,及其各种有关活动的状况,给予各种数据库系统,为中后期的深入分析和决定给予扶持。
企业管理软件是能够帮助企业管理者们提高工作效率。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。企业管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
智能时代是社会科学概念，1999年，提出互联网这个概念。同年中国科学院就启动了传感网的研究，建立了一些适用的传感网。物联网不是科技狂想，而是又一场科技革命。过去在中国，物联网被称之为传感网。
盘点是指定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的一种作业。
发展是一个哲学名词，是事物不断前进的过程，由小到大，由简到繁，由低级到高级，由旧物质到新物质的运动变化过程。根源是事物的内部矛盾。发展是前进的、上升的运动，发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡。
系统化管理是指对应收帐款进行全方位、全过程管理。它是由事前预防、事中监督控制和事后严格收帐组成的管理系统。
人力资源管理软件（HRMS），是指组织或社会团体运用系统学理论方法，对企业的人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。
智造的意思就是迎合着社会的发展,在打破传统制造生产的格局的同时,研发更多的新时代产品,自主创新,从“制造”到“智造”为广大的消费者带来智能化的世界。
运维体系是运维的基础和核心。通过运维体系的构建及完善，可使我们的运维做到稳定可靠、准确完备、规范科学。从某种角度来看，系统运维体系可以用一个四面体来描述，包括四个方面：人、事、物、流程标准。
HR三支柱模型是戴维·尤里奇在1997年提出的，即COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和SSC（共享服务中心）。以三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略，服务于公司业务，其核心理念是通过组织能力再造，让HR更好地为组织创造价值。
人力资源管理信息系统（HRMIS, Human Resources Management Information System），是指一个由具有内部联系的各模块组成的，能够用来搜集、处理、储存和发布人力资源管理信息的系统，该系统能够为一个组织的人力资源管理活动的开展提供决策、协调、控制、分析以及可视化等方面的支持。
EBC全称Enterprise Business Capacity，即企业业务能力。EBC是企业将资源、能力、信息、流程和环境结合起来为客户提供一贯价值的方式，用于描述企业做什么以及企业在应对战略挑战和机遇时需要采取哪些不同措施。企业实现业务能力转型一定是以EBC为核心才能在大数据时代中平稳转型。
数字化管理系统是指建立在互联网信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
单据管理是指发票、收据及所有的营业票据的管理。
存货是指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料或物料等，包括各类材料、在产品、半成品、产成品或库存商品以及包装物、低值易耗品、委托加工物资等。
物料供应系统是指为企业生产经营提供物料需要供给，包括供应系统是指为企业生产经营提供物料需要供给，包括设备材料、办公设施、厂房、运输工具等的提供，它是生产经营得以进行的物质条件的满足。
餐饮企业是指以经营餐饮服务为主的企业。它包括以餐饮为主的酒店、宾馆、纯餐饮酒楼、专业餐饮会所、快餐、小吃店等餐饮经营形式。
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