万事利:
O2O打造中国第一奢侈品牌

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有“丝绸王国”之称的万事利集团,通过微商创业平台与金蝶连接100合作,最终实现线上营收4000万的业绩。解密万事利营销成功之道,很大程度归功于通过企业内部信息系统,将用户入口、订单和企业ERP的无缝连接,用极致以及个性化产品满足用户需求,使C2M(Customer-to- Manufactory)转型不再被动。

开拓空中丝绸之路

3000年前古人用木船从泉州出发,开创第一条丝绸之路;2000年前张骞用骆驼从西安出发,探寻第二条丝绸之路;而第三条丝绸之路就是——空中丝绸之路。万事利全面布局移动互联网,相对线下业绩,线上业绩比重低,为了提升线上业绩,万事利将开拓“第三条丝绸之路”:连接客户和消费者实现流量合作。加速“整合、激活、拓展”互联网渠道成为突破点。

O2O的创新商业模式

万事利在O2O创新上做出了新的体验,杭州万事利集团利用微信创新了O2O商业模式,利用O2O营销服务平台开创了一种线上营销方式,构筑了空中丝绸之路。

万事利通过金蝶EAS微订货与微信企业号构筑企业的O2O营销服务平台,实现了O2O与企业内部ERP直接连接,建立了一条支撑线上线下高效运营的供应链体系,提高了市场占有率。通过供应链、网络渠道、实体渠道,形成了企业的核心竞争力。

通过金蝶EAS微订货的“微商城”将公司的新品、促销信息等及时传递给企业客户和终端客户,如客户关注集团企业的微信企业号即可使用“微订货”进行订货等。客户还能使用“微客服”与集团企业的客服进行微信沟通,微订货同时支持集团企业对现有客户集中进行客户关怀。尤其是微商城首次引入“分享返利、购买返利”机制,建立企业与消费者共赢的“营销生态圈”。做活粉丝经济,实现流量变现,让空中丝绸之路战略真正落地。

企业客户可以通过“微营销”功能对万事利的促销在自己的朋友圈中进行连续分享,实现了通过企业客户不断渗透到终端客户的目标;企业客户和朋友通过分享,也可以获得万事利的返利及积分。金蝶EAS微订货还有很多增值应用,如会员返利、会员二维码等等。更为重要的是金蝶EAS微订货能和后台ERP搭建企业O2O平台,实现了线上线下数据无缝连接,从而帮助万事利更好地服务客户

连接消费者

万事利新思路电子商务有限公司余志伟对项目进行了总结:“我们利用金蝶EAS微订货、分享、返利这些应用,颠覆了传统单向的营销模式,让我们离客户和消费者越来越近。”

万事利的O2O平台,实现了将企业内部的EAS和微信企业号进行连接,在提高企业客户服务水平的同时,帮助企业实现连接终端消费者的目的,让企业随时能掌握消费者的体验,从而更好的为消费者服务,同时万事利的O2O实现了企业线上线下业务的高度融合,确保第三条丝绸之路战略实现。

传统营销模式的华丽转身

  • 创新的电子商务系统,实现O2O线上线下的营销,微信企业号的整体营销方式和服务体系,可以带来全新的用户体验,能够有效提升用户的消费体验。利用微信和云之家的互通,实现业务员与业客户一对一、一对多的营销互动,建立业务员和客户之间的紧密联系,增加客户的忠诚度,提高公司品牌的用户黏性,同时也适合使用微信客户的沟通方式和生活方式。
  • 通过万事利企业号以及金蝶云之家的互通,有效拓展公司各品牌产品在移动端的营销渠道,提高产品销售量;企业号的客户服务以及云之家服务通道,为客户带来服务体系的整体提升,简化客户下单方式,能够有效提高服务满意度。
  • 利用微信平台提高了电子商务系统的流量,业务员逐步将客户引流到万事利微信企业号,提高品牌及产品的认知度。

移动互联电子商务系统与内部金蝶EAS财务与供应链系统一体化集成,实现外部业务系统与内部结算系统有效对接,提高精细化管理。

我们利用金蝶EAS微订货、分享、返利这些应用,颠覆了传统单向的营销模式,让我们离客户和消费者越来越近。第一和第二条丝绸之路的起点分别是泉州和西安,我相信,借助连接100,第三条丝绸之路的起点一定是杭州,一定是万事利。 ——万事利新思路电子商务有限公司 余志伟

案例属性

所属行业: 服装

应用产品: 金蝶EAS

应用方案: 金蝶EASO2O解决方案

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