康宝:
消毒柜王国如何通达天下

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“国内首屈一指的消毒柜厂商——康宝电器通过与金蝶合作所搭建的O2O运营中心,实现了800多家传统渠道商和线上渠道,与200多家线下体验店和社区服务中心的整合,由集团统一提供运营服务;月成交金额突破1.3亿,O2O转型成效显著。”

消毒柜王国的前世今生

80年代中期,还在顺德杏坛镇铁厂当厂长的罗小甲家中,来了一位移居国外的师弟,罗小甲热情地端茶倒水,师弟却坦言担心茶杯不大干净不愿喝。——那么“能不能生产让人放心的家用消毒柜呢?”一个全新的行业由此进入了萌芽状态。

不到几个月,罗小甲等人研制出第一台康宝电子消毒柜。但这个全世界人都没见过的“怪物”,谁会买单?

罗小甲用农用车把这5台产品运到广州,摆在当时广州最著名的南方大厦里销售。面对这种外表像冰箱、内部像烤箱的新鲜玩意,商场勉强答应给一个月的试销期。过了20多天,仍一台也没卖出,顾客们根本不知道消毒碗柜为何物,只好奇地问:“这冰箱怎么这么小?”无奈之下,罗小甲动员亲戚买了一台,自己掏钱买一台,总算让商场继续摆卖,一个月后终于卖出了所谓的“怪物”。商场大喜,通知工厂赶紧送货,在当时甲肝大流行的背景下,一年就卖了3000多台康宝消毒柜。

经过多年的潜心开发,康宝电器也从一个作坊式小厂,一跃成为年产食具消毒柜200多万台,目前国内品种最多、规格最齐全、产销量最大的消毒碗柜生产与科研基地之一,全球市场占有率高达30%以上,成为名副其实的“消毒柜王国”,引导中国乃至世界的一个新的消费潮。

30多年的经营中,康宝历经风雨,以不断产品创新、管理创新保持着自己的行业地位。在众多行业头衔下,“广东省电子商务示范企业”似乎充分的说明,康宝在互联时代与时共进,再创先机。

为何市场真实需求被扭曲

康宝在实施金蝶K/3 Cloud电商管理项目前已初步建立与代理商间的沟通与业务系统平台,代理商可登录康宝系统查询库存、下单、对账以及查询业务相关的出货、信用、费用、返利返点信息;内部EAS系统的启用也为销售开单、库存和财务总账管理提供系统支撑。

但原有的系统功能对产销协同带来了障碍

  • 静态库存数据,下单数可能大于库存数,造成下单后缺货情况
  • 销售开单未锁库,开单数可能大于库存数,造成开单后缺货
  • 出库时,遭遇缺货,临时改提其他货物

种种信息不对等,带来了超需求抢货,工厂超量生产;热销假象,工厂继续生产的现象,市场真实需求被扭曲。

打通关键的一环,实现产销协同

在产品创新的同时,康宝如何利用互联网再造经销商通路?

对于康宝电器,要实现经销商订单数据与内部系统连接,就得打通业务前后台数据通道。减少手工订单数据录入工作量,提升订单处理效率,促进与经销商间的业务协同并为订货业务分析打下数据基础。

对于康宝电器代理商,建立代理商业务及管理平台,满足代理商网上订货及订单系统管理需求,提升对代理商销售及管理效率,实现产销协同。

金蝶K/3 Cloud B2B电商方案落地

康宝K/3Cloud电商项目实施目标已详实,金蝶K/3 Cloud B2B电商方案,实现与代理商的完美协同。

  • 统一的网上订单平台,突破静态信息障碍。

代理商通过K/3Cloud订货平台选购商品,可实时获知商品的库存信息,实现在线订货,彻底解决了代理商过往只能根据静态库存信息盲目下单的困恼。

康宝则对代理商的网上订单进行审核确认,并据供应能力修改订单的数量、交期等等信息。而修改后的信息即时更新到代理商网上订单,供代理商查询。

以前处理一张纸质订单要花十几分钟,现在通过电商平台,只需2分钟就可完成整个订单处理,订单处理效率提升10倍。

  • 高效的内部订单协同,工作效率提高50%

在对代理商的网上订单进行确认后,康宝可以根据订单对应的内部事业部,生成相应的销售订单,进入销售订单执行环节。

网上代理商订单向内部事业部销售订单的自动转换,减少数据录入量,规避操作失误,加速了内部协同效率。

  • 订单执行在线反馈,公开透明,无缝对接

代理商在线对收货情况进行确认,针对收货中的退货情况,康宝与代理商通过在线建立退货协议,双方协调后代理商退回实物。大大降低了降低了彼此的信用风险;为了及时核对往来,康宝还会再每月末财务部通过平台将应收、实收数据发布给代理商。

  • B2B电子化交易,提升了公司整体形象

统一平台,不再有错单漏单,业务员可以为经销商提供更好的服务,经销商的满意也有了很大的提升。电子化交易,企业可以经销商提供更多资讯及贴心的服务。

康宝的创新营销管控模式

金蝶K/3 Cloud B2B电商方案落地,助力康宝建立了代理商业务及管理平台,创新营销管控模式,提升对代理商销售及管理效率,实现产业链的完美协同。

经销商订单数据与康宝内部系统实现连接,打通业务前后台数据通道,促进康宝与经销商间的业务协同并为经销商订货业务分析打下数据基础。

康宝的需求端与生产端信息化建设完成对接,为后续建立销售端(代理商ERP、代理商数据)数据分析打下坚实的基础。

案例属性

所属行业: 广电

应用产品: 金蝶EAS 金蝶K/3 Cloud

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