湛江荣基国际广场:
立足本土,创新经营模式,打造区域强势品牌

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企业简介:
荣基集团是一间以建设管桩为基础,以房地产为龙头,建设工程、管桩生产、建材生产、物业管理、商业管理为一体的跨行业经营企业集团。集团下设荣基房地产开发有限公司、建设管桩有限公司、荣基建设工程有限公司、科创建材有限公司、荣基物业管理有限公司、荣基商业管理有限公司等6家全资子公司,凭借纵向产业链的优势和强大的商业竞争能力,正逐步成为以湛江为中心的粤西地区最大的商业零售企业。

荣基商业管理有限公司是荣基集团旗下一间专门从事大型购物中心、百货商场、主题商业投资开发为一体化服务的专业经营管理公司。通过纵向一体化的战略转型,荣基商业公司建立了一支了解本地市场特点的综合管理团队,能充分运用适应本地化竞争的管理技术、竞争手段,建立在本地超越全国性商业公司的竞争优势。在荣基国际成功运营的基础上,银隆、财富广场、龙腾广场等项目有序地展开,并跨出湛江,向粤西周边城市扩张,将逐步形成跨区域经营的商业集团。
一体化的管控模式:
荣基集团实现前向一体化管控,降低公司在价值传递过程中的风险,这需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。在战略目标的指导下,建立合理高效的组织架构,完善整个集团的各项管理流程,创建并固化一套标准、科学的管理体系;整合各子公司的运营协作,构建符合自身需求的核心价值流,离不开信息系统。

集团财务管控及运营的流程需要通过信息化手段固化下来,荣基集团是从管桩基础业务开始,前向一体化发展到商业零售及配套服务公司,拥有全程价值链、六个全资子公司的集团企业。公司管理基础是脚踏实地走出来的,一方面需要强化集团的管控能力,发挥出更强大的协作能力;另一方面需要把公司规范多年的经验沉淀下来,在网络管理、流程管理方面,把前期的制度规范、管理技术固定下来,落实到执行中,呈现出企业独特的竞争优势:

  • 建立先进的、安全的、可扩展的统一基础业务应用平台;
  • 建立多组织、多架构的集团财务、资金及业务管控系统;
  • 建立完善的集团采购仓储体系;
  • 迫切需要支撑主营业务的商业零售以及租售系统;
  • 基于工作流、审批流及业务集成的办公协同平台;

应用亮点:

商户管理

  • 商业物业管理需要通过信息系统进一步规范。商业物业是朝阳行业,但信息手段实现过程中,需要考虑管理方面地方差异——包括商场、一卡通、代收银、广告等业务,非常繁琐,但又需要精细化的管理,才能营造良好的休闲与购物环境;企业规范化后,物业公司等也会走上规范化模式,多个相同业务子公司情况下,更需要这些类型的信息手段。
  • 招商与铺位管理:实现图形可视化管理,系统自动根据店铺、房源结构生成立面图和平面图,现场可以再对配置进行调整,围绕图形和铺面分配,系统自动归集数据和进行全方位管理。
  • 租赁管理:在租赁经营过程中,系统自动根据租赁的合同状态变化。管理商家进场过程,录入商家承租情况或购买情况、退租情况、转让情况,系统根据商家状态调整图形显示。
  • 代收银及结算管理:日清日结代收银余额,并按照合同的结算周期自动生成结算单,扣除各种结算费用后,结算给商户。

消费者管理

  • 会员管理:允许会员卡集成充值、消费功能、实现物业、消费、娱乐的“一卡通”功能。在购物中心完成各导入业态的会员资源整合手段,通过建立统一的会员信息库,对会员资料和会员消费记录集中管理,实现会员全生命周期管理。
  • 促销管理:针对不同消费者群体的市场活动及调研,允许品牌商参与或发动,进行有效管理,以更好地服务特殊目标客户。
  • 消费分析:针对会员消费进行归类分析,以更好服务品牌商。
  • 综合服务:购物中心针对消费者提供的综合服务。

应用价值:

商业项目的扩张与复制能力,是信息化的要承载的企业未来核心竞争力。目前公司仅在湛江在建的商业中心已达三个,要把已有的荣基国际广场的经营模式复制过去,并固化下来,使人员变动不会导致管理的变形,保证企业平稳、有序的发展

金蝶信息系统对内部管理很重要,统一经营、统一规范后,对商场的形象进行提升,对消费者服务也可以上一个台阶!
——荣基商业管理有限公司总经理 毛龙

案例属性

所属行业: 房地产

应用产品: 金蝶EAS

应用方案: 人力资源管理

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