汤臣倍健的“大健康战略”

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企业介绍 

汤臣倍健创立于1995年10月,2002年系统地将膳食补充剂引入中国非直销领域,并迅速成长为中国膳食补充剂领导品牌和标杆企业,也是中国保健行业第一家AAA信用等级企业。

2014年,汤臣倍健开始从产品营销转向价值营销,致力把“服务力”打造成核心竞争力。由中国统计信息服务中心(CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布的《2014年中国保健品品牌口碑报告》,汤臣倍健凭借综合实力位居口碑总指数榜排名第一位。

大健康战略布局

2015年公司将整体业务布局将由膳食营养补充剂扩展到大健康产业,打造营养品“联合国”。汤臣倍健未来业务生态:三大业务板块(汤臣药业板块、广东佰嘉板块、线上业务板块)+大健康产业布局。此外,线上业务与线下业务相互补充促进,产品销售业务与大健康产业布局互补,促进战略升级。

在消费市场剧变大背景下,汤臣倍健不断优化管理方式,探索新产品、新业态,将整体业务布局由膳食补充剂扩展到大健康产业,同时积极在移动医疗、移动健康、渠道电商等管理领域规划新的战略方向,以谋求新竞争环境下的先发优势。

深度营销,构建经销商网络化“销售服务平台”

汤臣倍健随着互联网营销策略推进,利用传统线下门店资源,通过构建经销商电商服务平台,并与线下资源进行连接,从而充分发挥在体验、配送、积分奖励、社区化服务等领域的先天优势,实现在线上与线下的“无缝闭环”。

以金蝶EAS系统为总后台,完成对经销商网络化“销售服务平台”的综合管理,支持经销商通过网络进行商品订购、订单追踪、库存预警、费用管理、促销管理、信息互动、会员/积分、申请查询、业绩达成等。

构建All-in-One的系统

以金蝶EAS系统为后端标准化业务支撑、运营管理、集团管控、决策分析平台,以互联网思维规划和设计线上“大营销平台”, 包括:POS、APP、微信、门店平台、经销商平台、云商通-SFA、扫码系统、健康管理、智能客服、英克门店、电商EDI和短信等众多的线上应用,在实现对传统渠道的互联网转型的同时,提高了用户体验。

汤臣倍健不仅在网络化经销商订单平台基础上开展了相关的应用,利用线下强大的信息化平台,实现了汤臣倍健线上线下相互融合,提高企业的运营能力,汤臣倍健通过线上线下的连接贯通了营销计划、生产计划、采购计划等“计划联动平台”,推动集团向整体的“产、供、销一体化联动平台”管理深化转型。

为大健康战略打下坚实的基础

目前,汤臣倍健集团通过EAS平台,规范和统一了以“汤臣倍健”为主品牌的营销运营管理基础,开拓了传统经销商互联网转型,实现了线上线下的互联互通,同时建立和完善了集团财务内部合规性的管理和防控框架,整合和提升了全球化采购、集中式生产、智能化仓储/物流领域的“规模化”效应。

未来,金蝶EAS系统在互联网化领域的扩展和综合应用,将会是汤臣倍健未来发展的重要战略支撑平台。

案例属性

所属行业: 医药

应用产品: 金蝶EAS

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