盗版假冒行为的危害及案例

盗版假冒行为的危害

1、危害信息系统安全
盗版金蝶软件未通过金蝶公司的检测与认证,将对客户的信息安全造成极大的危害。

  • 盗版软件缺少关键要素,无法完整使用,不具备产品保障、升级选择及配套服务;
  • 盗版软件未经全面测试,可使您的管理数据丢失或数据库瘫痪,核心数据丢失;
  • 盗版软件可能已遭病毒感染,将导致您的硬盘受损甚至整个网络系统瘫痪。
  • 假冒销售机构经常在提供低价服务过程中,盗取用户机密资料,造成用户财产损失。

2、无法获得持续、稳定的服务保障及升级服务
ERP管理软件需要受过专业培训的实施人员进行实施,其后续维护与升级也需要开发商持续、稳定的技术支持。未经金蝶授权的机构或个人,其实施与服务能力无法得到保障。客户一旦在使用中出现问题,将无法得到金蝶技术支持中心的专业指导,也无法享受金蝶工程师现场上门服务,可能对客户的经营产生不良影响,所产生的损失也无法获得补救。此外,盗版金蝶用户还无法享受金蝶软件版本更新及优惠升级服务,分享金蝶公司最新研发成果。

3、无法享受个性化增值服务
金蝶与正版客户不仅仅是买卖关系,更是一种长期战略伙伴关系。盗版软件及假冒行为往往是基于短期利益,唯利是图,无法保障客户长期利益。盗版用户将无法享受金蝶企业管理培训、IT规划及流程优化管理咨询、个性化需求反馈、明珠俱乐部会员等增值服务。

4、法律风险
盗版软件侵犯知识产权,为国家法律所明令禁止。客户使用非法复制的软件,将使自己面临严重的法律制裁,给企业带来巨大损失。而这样的情况一旦发生,被企业珍视为生命的品牌和企业形象等无形资产,也必然会被严重损害,造成难以挽回的负面影响。

盗版假冒行为的案例

金蝶公司一贯打击盗版及假冒行为,但仍有一些不法机构和个人采用蓄意欺骗、隐瞒事实、假冒包装等方式,销售盗版金蝶软件,提供没有质量保障的软件服务,严重侵害了客户权益。表现在:

  • 销售已遭病毒感染的盗版软件,导致客户硬盘受损甚至整个网络系统瘫痪;
  • 销售质量低劣的盗版软件,导致客户核心数据丢失;
  • 宣称盗版与正版完全相同,却不能使用、无法升级;
  • 向客户收取正版价格而销售盗版,使客户无法享受正版产品相关服务;
  • 欺骗客户售后服务良好,却缺乏基本的技术支持能力。

1、操作系统崩溃
案例:河北**重机制造公司06年7月购买‘金蝶软件K/3V10.0’一套共9模块20站点。系统使用不足6个月,期间发生多次操作系统崩溃,最严重一次造成服务器及客户端瘫痪达一周才得以修复,严重影响了公司的生产与管理,也造成一定的经营损失,后经专业公司检查,才知此问题由盗版软件造成。

2、资料泄露
案例:广东**零售超市07年3月购得‘金蝶软件K/3V10.2’一套共8模块14站点,使用期间发现系统运行速度极慢,操作员账号及密码丢失,经检查,此软件为盗版软件并捆绑有木马程序,盗取客户账号及密码,并在运行软件时不断读取客户资料,造成公司供应商资料失密,损失无法估量。

3、功能不全,虚假模块
案例:江苏**纺织有限公司07年2月购得‘金蝶软件K/3V10.3’一套共13模块19站点,销售商告知客户前期使用财务、物流模块,待以上模块使用熟练后再使用生产制造等模块,并承诺在使用生产制造模块时再做详细培训。此公司应用财务、物流等模块近半年时间,准备上线使用生产制造模块时发现此模块无法打开,软件提示无此功能,寻找销售商解决时,发现销售商已消失。经查询,得知此软件为盗版软件。

4、使用时间受限
案例:广东**电子有限公司07年4月在网上低价购得‘金蝶软件KIS标准版V7.5’一套,网络店主承诺可先试用一个月再付款,一月内软件运行正常,则汇款网络店主。两个月后,账套无法打开,系统提示“对不起教学演示版只能结二次账。要获得技术持请您使用相应的正式版本。”

5、无法打印账、表
案例:上海**实业公司06年12月购得‘金蝶软件KIS标准版V7.5’一套,操作运行正常,却无法打印账、表,软件提示‘无法读取加密卡程序’,经检查,此软件为盗版软件。

6、无法升级
案例:软件版本定期更新或升级是软件行业必有特征,是软件功能增强、性能提升及错误修正的必要手段,而软件是否可以更新或升级更可用以辨别软件真伪。云南**商贸有限公司06年11月购得‘金蝶软件K/3V10.0’一套共5模块7站点。07年3月得知金蝶公司K/3产品早已更新到版本V10.4,客户寻求升级服务,经查询,此公司所购软件为盗版软件,无法得到升级服务。

7、无专业服务保障
案例:浙江**电器公司05年6月购买金蝶软件K/3V10.1一套,因图便宜,未购买金蝶专业服务,而购买一本地服务者提供服务。两年以来,因客户未购买金蝶服务,无法得到金蝶分支机构及总部的支持,也不可拨打金蝶呼叫中心,也不可提交客户的需求反馈,也不可进行软件升级及更新,造成众多问题无法得到有效解决,阻碍了客户信息化进程。

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