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个性化ERP:传统ERP的“终结者”

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“让ERP个性化”,让中国所有企业用户用上个性化ERP,让中国所有企业充分展现管理个性,让中国企业提高管理创新能力。

 

这是一种新技术切合新应用需求的最佳实践;

 

这是一个管理软件领先提供商的前瞻判断与重要使命;

 

这是一个产业沿革“内因外变”之下的必然选择与发展趋势;

 

在行业特性明显、变化性强的企业管理中,传统ERP往往如“隔靴搔痒”。企业的实际管理需求的不适应性、灵活性差以及传统通用型软件与企业个性化应用需求之间的差异性,一直是横亘在用户与管理软件提供商面前的最大难题。为了防止传统ERP出现的种种弊端以及寻找新的产业发展空间,中国管理软件产业面临新的挑战。

 

在新经济时代,新应用环境下,传统ERP是到了该“终结”的时候。

 

个性化之“痛”

 

“在新经济时代,变革管理、动态管理就是企业管理的核心。如果ERP不能适应、满足变化的管理需求,效果可想而知。另外,行业资源的匮乏以及行业内优秀管理经验的无法传递,使得ERP不能帮助我们解决实际管理中细化的问题。”

 

“建议厂商针对我们这类劳动力密集、制造工艺复杂的企业,按行业分布深入挖掘细节管理,多提供有针对性的产品与服务。”

 

某用户需求研讨会上,现场气氛热烈,企业用户代表畅所欲言。大家似乎相“约”而来,共同声伐“行业特色”、“不能满足应用”、“不能解决实际问题”等相关联字的问题。这些问题实旨在通用型传统ERP无法满足行业个性化发展的矛盾。

 

计世资讯在其《2006年管理软件现状与趋势》报告中也再次提到:当前管理软件产业的主要矛盾为用户需求的个性化与软件产品的标准化之间的矛盾。甚至,有这一矛盾的管理软件应用高达94.5%!

 

然而,矛盾的根结,伤痛的根源,究竟何在?

 

回归需求本源

 

穷本溯源,管理软件发展的沿革从来都是因用户需求或者外界应用环境变化从而导致的用户需求变化而起。管理软件从早期的财务软件,发展到集体转型企业管理软件,一直到2003年的向平台化软件迁移。纵观ERP产业发展轨迹,管理软件的技术演变与应用需要的步伐环环相扣、清晰可见。

中国管理软件起源于企业对于大量财务数据的处理。紧接着,诞生了财务软件,成熟了金蝶等一批优秀的财务软件提供商。随着市场经济的发展,某些大中型企业需要借助西方先进的管理理念与实践帮助自身提升管理水平与管理效率,最终管理软件诞生了。这一时期的管理软件产品恰恰多半是为该某些企业的特定需求量身定制。随着中国绝大多数企业的发展壮大,成长中的企业广泛需要借助成熟的管理软件来规范、优化自身流程。与此同时,管理软件厂商逐渐将定制产品抽象成通用的管理软件,只在实施阶段进行客户化开发方式的个性化服务。

然而,在今天,无论是全球化的市场竞争环境,还是应用的技术环境已全面进入互联网时代,“商业变革”势在必然!

 

Internet 技术的广泛应用将我们带入了一个全新的“新经济时代”。在这个时代,企业消费行为也同样跨越了多个渠道,混合了传统的和数字的、理性的和感性的、虚拟的和现实的因素。同时,企业间的竞争也越来越升级。随着新经济时代的到来,大公司不一定能打败小公司。但是,信息传递快的公司很可能打败信息传递慢的公司。新经济时代,商业模式正悄然发生着一场变革,管理理念和商业模式必须不断更新,才能在市场竞争中获胜。

 

2004年开始,各大权威IT咨询厂商经过深入的调查发现,企业管理软件在企业客户应用的模式相比过去的几年已经发生了很大的改变。企业用户使用管理软件不再是曾经的面子工程和形象工程,而是越来越的关注企业应用实效,关注管理软件和信息系统给企业的经营管理带来的价值。

 

但在这样的应用背景下,传统通用型ERP的弊端就显露得十分明显。“传统通用型ERP弊端的最突出表现是:应用过分强调企业用户必须完全服从ERP系统的标准管理流程,而忽视了企业本身的个性化需求;当企业需要适应市场环境变化时,传统ERP也无能为力,或者要付出很高的成本且不能快速做出应变。”(用户语)

 

僵硬的、流程固化的通用产品已经制约了用户的使用。用户真正需要的是灵活的、富有个性化的产品。我们需要的产品应该不仅适应变化,而且能满足企业管理特质。毕竟,管理的差异化,才是企业生存、发展差异化的基础,是一个企业的核心竞争力。

 

因此,ERP的发展必须尊重企业原生的行业管理个性、企业自身管理个性,同时以最低的成本,最快速的反应,“随需应变”地满足企业实际管理需求。

 

矛盾根结所在,也是解决问题的方法所在。“让ERP个性化”,回归用户需求本源。通过平台软件发展个性化产品,我们逐步建立和完善个性化ERP诊断与咨询、个性化ERP服务与培训等。这才是根除“伤痛”的唯一途径。

 

个性化ERP=传统ERP的终结

 

这是一个ERP用户需求和产品应用个性化的时代。金蝶,“让ERP个性化计划”,就是要根除用户心中长期的“痛”,全面引领这场变革。

 

2006年2月28日,北京新世纪饭店,随着主题为“管理创新 共赢天下--让ERP个性化计划”新闻发布会的召开,金蝶国际软件集团总裁徐少春先生向业界郑重宣布金蝶软件“让ERP个性化计划”的未来五年规划,一个旨在更替、终结传统ERP,创新应用,能够真正为用户创造价值的个性化ERP时代也将全面来临。

 

区别于传统ERP,“让ERP个性化计划”将以尊重企业原生的管理特质、管理个性为核心,以最低成本、最快速响应用户需求为目标。金蝶不仅要让中国企业用户用上ERP,更要让他们用上符合自身发展需要,能够随需应变的个性化ERP;不仅要让中国用户在ERP个性化应用中充分展现自己的管理个性,提升管理水平,而且要让他们通过管理创新挖掘、提升企业价值,实现企业可持续赢利增长。”

 

既出此言,金蝶将如何实现“个性化”ERP?

 

事实上,自2003年倡导“产品领先伙伴至上”战略以来,金蝶一直在以前瞻者的视角和实践为实现“个性化ERP”而努力。2003年,金蝶推出BOS平台。2004年,金蝶面向用户具体应用需求提出“主动服务,快速反应”。2005年,金蝶在成功推广BOS积累用户应用经验的基础上,掀起了由BOS引领的管理软件第三次革命,倡导开创更广阔产业发展空间的“蓝海战略”。

 

针对劳动力密集、工艺复杂的钢铁冶金行业,金蝶就已经进行了一场卓有成效的行业客户个性化革命。目前,金蝶已经拥有一大批成功应用BOS的经典案例示范。

 

以前,每个钢铁行业的个性化开发需要从底层重新开始,周期长。而在金蝶典型客户–国丰钢铁的身上,历史正悄然改变。在国丰钢铁项目中,有80%以上是基于BOS开发的。通过金蝶BOS平台,国丰钢铁不仅固化了行业优秀管理理念,而且实现了“个性化”的灵活应用,大大降低了项目开发实施维护成本,提高了客户响应速度。唐山国丰集团管理人员不无兴奋地表示,“管理就是发现问题并解决问题的过程。经过金蝶工作人员的努力,通过金蝶BOS 个性化ERP的实施应用,我们国丰集团的管理明显规范化了,员工素质也有了很大提高,成本控制有力。2005年,我们净资产收益率、销售利润的大幅增长有很大一部分原因是由于金蝶ERP的个性化应用。” 

 

现在,金蝶提出“让ERP个性化计划”,完全开创一片新的“蓝海”。该计划是金蝶软件未来5年的战略计划,该计划是一个涵盖了ERP产业链各环节的一揽子计划,包括管理与ERP系统诊断与咨询计划、个性化ERP产品发展计划、个性化ERP增值伙伴计划、个性化ERP系统升级计划、个性化ERP服务计划、个性化ERP培训与教育计划。

 

金蝶表示,只有个性化的ERP,才能满足用户需求,实现企业用户、金蝶和合作伙伴的“共赢天下。而一个时代的没落,也标志着另一个全新时代的即将到来。在这样一个“个性化”ERP与传统ERP新旧交替的“拐点”,金蝶对用户需求有着深刻理解,并拥有领先技术,势必率先引领应用变革的管理软件提供商,成为新时代的领跑者!

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