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顾客管理是关系营销中的核心内容，旨在通过提高顾客的满意度和忠诚度，从而提高企业的竞争优势。通过剖析顾客管理理念的引入、顾客管理在旅游企业实施的战略性意义，揭示了从顾客管理出发的进行旅游市场的开发，并阐述了实施顾客管理的具体措施。
财务部是指在本机构一定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理的部门。
生产调度管理是指对生产调度的计划、实施、检查、总结(PDCA)循环活动的管理。
企业负债指企业所承担的能以货币计量，将以资产或劳务偿付的债务，其偿还形式可以用货币，也可以用资产或提供劳务的方式进行偿还。
生产过程控制(production process control)为确保生产过程处于受控状态，对直接或间接影响产品质量的生产、安装和服务过程所采取的作业技术和生产过程的分析，诊断和监控。
采购平台就是为采购者提供集中产品展示的平台，采购者可以根据自己的需求进行比价、选择、下单
资本结构是指企业各种资本的价值构成及其比例。 广义的资本结构是指企业全部资本价值的构成及其比例关系。
金蝶云·星瀚（Kingdee Cloud Constellation）是面向大企业、央国企数字化转型的SaaS云服务，前身为金蝶云·苍穹SaaS服务，基于金蝶云·苍穹PaaS平台构建，内嵌低代码开发家族、技术中台、业务中台、数据中台等，自主可控，业内领先
资金管理是社会主义国家对国营企业资金来源和资金使用进行计划、控制、监督、考核等项工作的总称。
财务云，是财务共享管理模式与云计算、移动互联网、大数据等技术有机融合的结果，建立集中、统一的企业财务云中心，可实现财务共享服务、财务管理、资金管理三中心合一，支持多终端接入模式，实现“核算、报账、资金、决策”在全集团内的协同应用。
企业经营是指企业在物质生产和商品交换的经济活动中，搞好市场调查与预测，选定产品发展方向，制定长期发展规划，进行科学决策，达到预定的经营目标的过程。
企业数据泛指所有与企业经营相关的信息、资料，包括公司概况、产品信息、经营数据、研究成果等，其中不乏涉及商业机密。
销售订单是公司与客户签订的,销售出库是单位内部在货物出库的时候由仓库管理员开具的。 销售订单是指在销售前期,订货的凭单。此单据只是订货使用的一个类似合同的文件,在账务处理上没有使用的价值; 销售出库单,是在货物发出后,销货单位做为内部结转成本的凭单。
市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。
企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由人力资源和社会保障部颁发，人力资源管理师（国家职业资格二级）职业资格证书。
软件运营简称为软营，在国外称为SaaS是Software-as-a-service的缩写，它是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。
采购,是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源, 以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
税务登记是税务机关依据税法规定，对纳税人的生产、经营活动进行登记管理的一项法定制度，也是纳税人依法履行纳税义务的法定手续。税务登记是整个税收征收管理的起点。
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