一、什么是供应链

　　供应链的概念是从扩大的生产(Extended Production)概念发展而来，对供应链的定义为“供应链是围绕核心企业，从配套零件开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商直到最终用户所连成的整体功能网链结构”。

　　二、供应链的实施步骤

　　⑴将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先发现现有供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。

　　⑵同关键客户和供应商一起探讨，评估全球化、新技术和竞争局势，建立供应链的远景目标。

　　⑶制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划，同时评估企业实现这种过渡的现实条件。

　　⑷根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源。

　　根据实施计划，首先定义长期的供应链结构，使企业在与正确的客户和供应商建立的正确的供应链中，处于正确的位置；然后重组和优化企业内部和外部的产品、信息和资金流；最后在供应链的重要领域如库存、运输等环节提高质量和生产率。

　　三、供应链常遇到的基本问题

　　⑴ 在数据定义和供应链管理方面的问题

　　供应链没有精确的尺度去衡量。尽管供应链的总体性能取决于各个位置的综合性能，然而每个位置通常都由相对独立的管理人员管理，每个位置都有自己的目标和任务。这些目标有时对供应链总体性能不起任何作用，有时还与供应链总体性能相矛盾。结果造成虽然有些位置的运营目标得到了满足却使总链无效率。对客户服务质量的定义。一个供应链的好坏最后必须由它对客户的响应度来衡量，然而，对客户要求的响应有不同的定义。大多数公司考核平均款项满足率，有的公司则不同。比如，客户发出了订单，就想知道他们的产品什么时候到达。若交货状况信息不准，随着等待时间的延长，客户可能更改订购计划，尤其在货品迟到的时候。若不能及时地和准确地告知货品迟到的原因时，还会引起争论。可见按时交货的重要。无效率的信息系统。不同运营位置的数据库不一定总是链接的很好的。还有，因需要、风格、和爱好不同，商家在各个位置上有时使用彼此不兼容的操作系统去完成同一任务。这就造成数据汇集和通讯的困难。

　　⑵运营方面的问题

　　忽视不确定因素的影响。在一个供应链上有许多产生不确定因素的根源，但是有的供应链管理者忽视这些根源及它们的影响。因此，造成库存不平衡及投资错误等。库存存贮策略过于简单化。掌握和跟踪产生不确定性因素的根源是第一步。第二步是利用这些信息推动库存策略。这是一个动态过程，因不确定性因素是经常变化的。一些供应商在交货和质量上更加可靠，一些则失去信任。随着产品的成熟，一些成为可预测的，一些则变成更加不确定。这时，应周期性地对库存策略进行调整，使其能够反映出这些变化。歧视内部用户。对于垂直集成的公司，一些部门的产品提供给自己公司的另外一些部门而不是外部客户。而歧视内部客户会给整个供应链造成极大影响，因为不论是哪个部门，其最终都是为外部客户提供服务的。供应部门之间缺乏协调。如果客户的订单需要的是不同部门的货源，且要求同时交货，这样各供应部门之间的紧密的协调是非常重要的。缺乏协调将会导致交货时间上的滞后，进而降低对客户的服务质量。不完整的运输方式。改变运输模式能够影响库存投资和服务特性。然而，运输决策只是基于经济考虑而没有考虑到库存投资和服务特性这些重要的运营因素。

　　⑶战略和设计方面的问题

　　对库存成本的不正确估价。库存成本的计算通常忽略掉损坏的部分和再加工费用。组织界线。供应链上的机构在一个公司的内部有时属于不同的部门，每个部门有它自己的性能考核和责任评估体系。而这些可能会妨碍库存的协调控制。产品过程设计中没有考虑供应链。在产品过程设计中采用了许许多多的新方法，但忽视了供应链的考虑。

　　上文为大家介绍了什么是供应链以及常见的一些供应链基本问题介绍，希望能够帮助各位电商朋友更好地认识和做好供应链管理。