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房地产O2O解决方案

对于房企,借助互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,促成线上用户与线下交易高效互动提高客户转化率;统计、评估营销效果,为精准营销和策略优化提供支持的支撑。

对于购房者,轻松获取项目信息、优惠资讯,促进下定交易;获取信息更加及时、透明,感知优质消费过程;能够享受更多的交流渠道,更优质、高效的服务。

核心应用

线上营销:微售楼和全民营销

针对潜在购房者,基于微信海量的用户,依托于公共号、朋友圈的快速推荐式、更精准营销。可以线上提供项目介绍、楼书、周边配套、3D看房、预约看房、和置业顾问互动等线上服务。成交客户还可以在微信中及时查看业务的办理进展情况,让业务办理过程更及时、快捷,提供客户更好的购房体验。地产商也能够及时对某周期内粉丝的关注进行统计和分析,通过关键指标走势,分析推广效果,优化推广策略。

针对自由经纪人(其他中介、老客户等),基于朋友的推荐式销售,注重口碑与品牌营销。通过优厚的推荐回报,推动全民营销,加速去化。地产商可以及时统计推荐的数量、跟进状况、成交状态,分析效果走势,合理优化推广策略及激励措施;推动更多推荐,提升客户转化率与成交率。

线下交易:售楼管理

采用角色化、场景化的设计理念,结合传统ERP系统和手机APP、IPAD等应用,针对交易环节的四大核心业务要素(费用、价格、过程、汇款)提供管控闭环,涵盖提升去化率的五个核心业务环节(蓄客互动、项目推介、客户跟进、业务规范、营销分析),整个业务流程中各个岗位(置业顾问、销售助理、出纳会计、客服专员、案场经理、营销总监)都有最适合、最高效的IT工具完成各自的工作职责(来访接待、日常客户跟进、交易管控、电子化开盘、财务处理、营销分析等)。

房地产1

线下服务:客户/会员管理

线下提供两类服务:日常客户服务和会员管理。快速响应日常客户投诉、维修任务、工程维保等业务处理,提升客户满意度;通过完善的业务处理流程,规范客服体系运营与管控; 通过搭建公司的会员管理体系,经营客户关系,增强客户的认可度与归属感,提升自身品牌价值,并促进老客户口碑推广和再次购房。

线上服务:我家

通过我家APP线上为业主或住户打造便捷的物业服务和商圈服务,助力物业服务再升级,为实现构建新型邻里关系以及创建智慧社区奠定良好基础。包括及时的小区通知,快捷的报修、投诉,贴心的包裹代收、访客同行、家政服务等功能,为小区住户提供更为满意的居家体验。

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