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2022全球创见者大会 2022全球创见者大会

携手战疫,车商悦助力企业转危为机

作者 yuntianxia | 2022-03-26
545 浏览

突如其来的新冠疫情,成为2020年最大的黑天鹅事件,给持续下行两年的中国车市,又吹来一阵猛烈的寒风。疫情与业绩的双重重压之下,越来越多的车商看到了数字化工具为企业带来的强大韧性与动能,快速寻找到一个成熟可靠的数字化转型方案,成为他们的当务之急。

车商悦,自2007年起一直专注为汽车经销及服务企业提供数字化管理解决方案,以全面的业务模块设计和持续升级的创新功能,助力4000+车商实现业财税一体化的转型升级。

全方位线上业务支持

在当下“无接触”的大环境中,如何保障经营业务的正常开展,是众多汽车经销商最关注的问题。车商悦立足“以客户为中心”的出发点,围绕远程看车、保养预约、上门服务、线上商城、员工绩效和在线审批六大核心场景,搭建一体化的线上线下协同平台,助力经销商突破疫情限制。

业财一体化建设

凭借金蝶在财务管理领域的深厚积淀,车商悦构建了完善的业财一体化方案,实现了业务数据与财务数据的双向对接,业务单据与财务凭证的自动关联,确保数据汇总的高效准确,增强集团管控能力,同时大大减轻财务工作量。

多项创新功能升级

近年来,车商悦不断强化产品模块的融合创新,不断探索汽车产业协同模式,拓展配件集采、聚合支付、BI分析等多项增值业务,帮助车商打通业务上下游,加强资源整合,提升汽车行业的整体服务水平与运营效率,实现行业价值链重构。

01

智慧BI

车商悦全新BI产品,可根据汽车企业的职能要求,建立不同的分析主题,涵盖销售、售后、库存、财务、市场、客服等业务环节,对返利、资金预算、客户画像、车辆轨迹等指标深度管理,逐层下钻,前向追溯现象原因,后向预测盈利风险。

02

聚合支付

车商悦聚合支付方案,不仅给企业带来了收款对账的便利,更是通过支付通道的统一实现了数据的一体化管理,利用数据驱动服务,帮助企业更好地进行管控和运营决策。

五大价值

● 减轻前台收银压力,降低人工成本

● 提升支付效率、便捷性、实时性

● 提升客户体验,提高客户满意度

● 到账快、安全、费率低

● 线上线下一套帐,实现资金的集中管理和财务的统一核算

031

智能道闸

车商悦智能道闸解决方案,融合新车销售、保养维修、车辆管理、保险推销、客户呼叫、自动开单、车间管控、自助支付等多个业务场景,完善车辆出入自动化控制,增强车商业务整合能力,赋能智能化车间管理,提升客户极致体验,让道闸不仅是一个场地的入口,更是客户服务体验的起点。

04

隐私工作号

车商悦全新推出了“隐私工作号”服务,为4S门店电话相关业务提供一站式解决方案,帮助门店建立稳定的客户联系渠道,把控服务质量,提升运营效率,让客户链接更加安全、轻松。

创新亮点

● 使用工作号拨号,享受隐私通话服务

● 客户信息不丢失:通过隐私号集中分配控制客户群,避免因人员离职或岗位调整,造成客户丢失

● 服务过程可监控:通过号码分配、录音、记录等信息,有效把控服务质量,评估是否有效跟进,对客诉问题可溯源

● 跳过购买号码卡复杂的实名认证环节

● 员工无需配备两台手机/双卡双待手机

05

电子发票

车商悦在业财一体化方案的基础上,接入金蝶旗下发票云产品,通过对发票全生命周期的管理,帮助车商打通“业财税”管理流程,解决开票效率低、 企业成本高、错开虚开难监控、发票与业务单据脱节、发票抵扣不及时等问题,为智能税务管理打好基础。

一站式便捷开票

● 车主到前台扫描台牌,录入发票抬头信息,直接申请电子发票

● 系统根据消费金额及配置的信息(过滤已开票金额、优惠券、积分兑换现金等),自动计算出可开具发票的金额

● 收银员通过电子发票申请进行开票

● 车主可在门店公众号的个人中心点击“我的发票”,查看历史开票信息,公开透明

主机厂业务新突破

2019年,车商悦成功推出面向主机厂客户的DMS产品方案,结合多年来服务经销商客户的成功案例经验,创新打造主机厂、经销商和客户三位一体协同生态,强化大数据分析能力,提升客户服务价值,实现端到端的全价值链营销赋能。

2020年的起步虽然遇到疫情冲击,但这也未必不是一个转型升级的契机,暂时的困难可以让我们发现潜藏的隐患,只要及时调整,补足短板,必将迎来新的发展时期。车商悦愿意助力更多汽车企业,砥砺前行,共创辉煌!

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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