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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

旅游经济井喷,看网红旅游景区如何打造信息化管理体系

作者 yuntianxia | 2022-04-14
332 浏览

随着居民收入、生活水平的提升,国人出游的人次与次数增长快速,旅游经济快速发展,特别是国内短途游,更是呈井喷状增长。

清远古龙峡原生态旅游区占地面积7500亩,是集观光游览、漂流体验、休闲度假、健身养生等功能于一体的国家AAAA级旅游区。

古龙峡漂流被誉为浪尖上的过山车,是目前广东省赛道最长、落差最大、流速最快的漂流赛道,更被国家体育局水上运动中心指定为国际漂流大赛专用赛道。河道奇石飞舟,在峡谷中穿石绕壁,凌波逐浪,是中国自然生态漂流的最佳地点。

2018年,悬空玻璃平台、玻璃吊桥、玻璃观光组合、丛林飞跃等项目投放市场后,极大地吸引了珠三角区域的年轻游客,日平均游客量达到了2万人次。

面对庞大的客流量,在做好景区服务的同时,客户后勤配套的升级也提上了日程。遍布景区的数十家商店是景区除门票收入以外最大的收入来源,游客通常需要在商店购买休闲食品、矿泉水、道具等进行补给。

一、随着游客的爆发式增长,之前的管理模式遭受了巨大的挑战:
1.孤岛式信息化应用
之前使用的库存管理、收银系统与财务系统是不同公司的产品,数据的传递和业务的协同无法实现。库存管理混乱,每个门店的库存单独管理,店长无法实时精准的统计门店库存,存在卖断货的风险,总部人员也无法及时为门店配货。

2.门店无法精细化管理
整个景区从山脚到山顶分布数十家门店,随着门店地理位置的提升,相应的配送成本也在增加,商品的售价也需相应调高。每个门店需进行差异化管理,比如,一瓶矿泉水的价格,每个门店的价格都不一样,如何实现一店一价,以及成本分析和门店利润精准核算。

3.对账核算难
门店收银系统与库存系统分离,钱和货无法一一对应,财务需要手工核对每个店铺的收入和存货。景区几十家门店,财务人员每天需要统计大量的单据,陷入对账和核账的繁琐工作中,无法精细化核算。

二、精斗云新零售解决方案,解决了古龙峡景区孤岛式管理难题,实现了商品流、资金流和信息流的一体化管理,数据互通共享,助力景区高效运营。

1.条码管理,智能补货
景区热卖的小商品大多是非标品,采购入库的时候,通过精斗云V5自动生成条码,快速打印后贴在商品上,实现商品扫码入库。
运营人员可以实时查看所有门店的库存数据,通过库存预警机制和智能补货功能,自动生成门店配货清单,还可以就近门店调拨,实现库存共享和库存高效流转,避免了商品断货、缺货的风险。

2.一店一价,扫码收银
运营人员可以批量设置每个店铺的商品价格,实现一店一价管控。客户进店选购商品后,收银员扫描商品自动带出价格,扫码支付宝、微信付款码收银,收银员不需要手动输入和查价格,5秒内就能完成收银,解决了景区爆发式人流收银排队的现象。收银数据和销货单一一对应,解决了钱和货分离的现象,门店运营更规范。

3.业务财务一体化管理,高效对账
采购、销售和收银数据自动同步到财务系统,通过门店收银日报和销售报表,门店的账目一目了然,无需财务人员手工统计和核对,解决了门店对账难和工作量大的难题。

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