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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

那些“实用好用”的产品,背后都是坚持不懈的努力!

作者 yuntianxia | 2022-04-09
220 浏览

2019年是新中国成立70周年,相关统计数据显示,中小微企业已占我国企业总数的90%以上,贡献了50%以上的税收,60%以上的国内生产总值,70%以上的技术创新成果,80%以上的城镇劳动就业,是国民经济和社会发展的生力军。


没有中小微企业的兴旺发达,什么稳就业、稳金融、稳投资、稳外资、稳外贸、稳预期等等,都将成为一句空话。


但同时,中小微企业又是最辛苦的群体之一。这几年,国内外经济形势错综复杂,中小企业生产经营下行压力加大,可以说10个中小微企业老板,9个都是苦出来的。老板们的确不容易:每天一睁眼便是各种成本开支,每个月面对山一样的薪资税费。而收入呢,捉襟见肘,入不敷出是常态,殚精竭虑焦头烂额常常得到的却是一堆应收账款。而2020年开春的一场新型肺炎疫情,对本已压力重重的中小微企业来说更是一记沉重的打击。





由此,中小微企业的资金、技术、人才、市场等问题亟待关注。2019年4月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于促进中小微企业健康发展的指导意见》,意见指出,实现中小微企业高质量发展,要在提高企业的专业化能力和水平上下功夫。中小微企业要坚持聚焦主业、打造优势、以质取胜、规范经营、勇于创新,走“专精特新”发展之路。

 


经营与管理:

中小微企业亟需好帮手


毫无疑问,中小微企业经营的第一要务是生存和成长,而经营和管理是密不可分的,管理为经营服务。中小微企业要想更好地生存与成长,需要“经营+管理“双管齐下的好帮手,一方面,为中小微企业触达——连接——留住客户等环节提供经营+管理服务, 另一方面,要关注中小微企业对资金、税务、经营分析等有关内在管理的迫切诉求,实现业财税融合。





由此,新一代精斗云产品应时而生,一款业务、财务、税务高度融合一体化的产品,一款基于大数据分析高度智能化的产品,一款全面满足客户新型业务场景需求的产品。


金蝶集团创始人、董事局主席徐少春提出打造“极品、平台、生态”的三大产品理念,新一代精斗云产品当仁不让地成为“极品、平台、生态”产品理念的积极践行者。




极致与体验:

新一代精斗云产品背后的故事


 什么样的产品才算得上极品?什么样的产品才是客户业务场景真实需要的?13580多个客户提单分析,1586个用户场景体验,300多家客户拜访,64个体验达人反馈,79个用户旅程图构建,30多家客户真实体验反馈,从这一串串数字中或许可以找到答案……





针对5大行业,5个调研小分队奔赴全国各地,历时3个月,机场、酒店、火车站连轴转,来不及去酒店放行李,就提着旅行箱直接打车到客户现场。为了感受真实的业务场景,产品经理就帮助客户现场盘点,在帮客户干活的过程中洞察客户真实需求。



 

为解决客户真问题,对客户使用中吐槽的点和上千个提单反馈反复进行需求提炼,不放过任何小细节,不断完善用户体验。新一代精斗云产品采用了功能强大的金蝶苍穹平台,但针对小微企业的实际应用场景,重新开发出了系列自定义功能,极大地方便了客户的日常工作。



 

为了在产品功能和用户体验上做到极致,先后组织了4次大规模深入的竞品分析。坚持“人无我有,人有我优”的原则,精斗云始终恪守给客户超出预期产品和服务的承诺。




570多个日夜里,加班是最平常不过的事情了。伴随加班的最多可能是饥饿,发版的晚上通常要忙到凌晨三四点,饿了去吃宵夜才发现,肯德基虽然是24小时开门的,但是凌晨通常已经没什么吃的卖了。加班有可能得不到家人的理解,产品经理小姐姐被老公怼“再不回来以后就睡在公司吧”。凡此总总,不一而足……

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