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为更好的抓住客户,车商悦开启主机厂DMS系统

作者 aidekangsai | 2022-04-27
104 浏览

如今,随着汽车行业竞争的加剧,汽车厂商与其经销商的服务能力成为竞争要素之一,客户关系管理越来越重要。而DMS作为经销商端客户资料、车辆资料、零配件资料和售后服务的管理系统,拥有大量的第一手数据。所以车商悦利用主机厂DMS系统管理数据,达到更好的管理。

据了解,DMS是Dealer Management System的简称,其中文名称可以翻译为经销商管理系统。对于汽车行业而言,DMS系统的主要功能包括:整车销售、零配件销售和售后服务。

随着汽车市场的不断发展和成熟,为了更好地利用客户资料,为了更好地获得主机厂的技术支持和主机厂的库存和物流等相关信息,DMS系统的功能需求也越来越广泛,除了主要功能之外也包含了技术在线支持、客户关系管理、信息交流和数据交换等内容。

主机厂DMS系统,它对数据库进行统一的管理和控制,以保证数据库的安全性和完整性。用户通过dbms访问数据库中的数据,数据库管理员也通过dbms进行数据库的维护工作。它提供多种功能,可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立,修改和询问数据库。它使用户能方便地定义和操纵数据,维护数据的安全性和完整性,以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库。

新一代DMS正是基于数智化转型这一大背景下应运而生的,它基于B2C2D客户运营理念实现多端同步,着眼于经销商赋能,采用微服务中台技术架构,融合大数据、图形(人脸)识别、语音识别、语音合成等先进AI技术,要为汽车营销业务提供从市场到线索,从线索到订单,从订单到交付,从交付到售后的全流程一体化系统解决方案。

现如今,金蝶车商悦的大中型集团客户突破115家,CADA汽车百强榜客户超过42%与金蝶建立合作,包括大连中升、上海永达、国机集团、北京运通、山东远通、厦门信达国贸、上海东昌、上海宝德等。

车商悦多年来一直提供给车企解决方案,为车商把握每个商机,其核心价值就是为了提升销售转化、降低管理成本、提升售后产值。日后,车商悦也会以此为奋斗目标,不断创新打造出新的方案。

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