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金蝶云星辰文化综合体案例:新零售时代,相析书店的管理新模式

作者 yuntianxia | 2022-02-21
780 浏览

移动互联网时代,人早已习惯在手机和kindle上看电子书,在电商平台上购买实体书,传统图书业态已经无法适应新时代的消费需求,逐渐退出市场。

阅读体验空间和文化综合体的概念孕育而生,通过创新经营理念,打造生活体验空间成为传统书店转型的选择之一。

大连博闻相析书店坐落在美丽的滨海城市大连瓦房店,是集书店、美学生活、咖啡、文创及展览空间等业务的复合式文化空间,营业面积达1800平,总投资5000万余元,书店共三层,内藏图书五万余册,为市民提供一处集学习、休闲于一体的文化平台。

“相析”出自陶渊明《移居两首》“奇文共欣赏,疑义相与析”,描述了陶渊明隐居田园,与知心朋友朝夕欢叙的情景。因此,博闻相析书店倡导爱书人齐聚一堂,共读美文,探讨不同观点,品味其中奇妙。

企业管理难题

相析书店经营图书、咖啡、轻食、文创用品及展览空间等业务,门店商品种类众多,商品和订单需要统一管理,每月财务需要根据商品品类进行报表核算,且门店促销活动多,不同品类需要不同的营销方式,传统软件无法支撑业务管理的需要。相析书店亟需通过数字化工具提升企业的战斗力,增强客户体验感和品牌价值,提升门店经营能力和业绩。

数字化解决方案

依托金蝶云·星辰平台,相析书店打通了零售、供应链以及财务系统的壁垒,实现了图书、轻食、文创商品等多种业务的一体化管理,通过智能采购、微信会员引流、卡券营销等多种核心应用,帮助门店实现数字化运营和以数据为中心的经营转型。

01

绑定聚合支付,财务业务一体化,提升决策效率

企业经营困境:之前的零售软件无法与财务系统进行对接,财务人员需要通过零售系统调取数据,根据相应的数据手工录入财务凭证。因为门店商品种类又众多,财务人员录凭证的工作量极大。

另外,之前的零售软件也无法支持第三方聚合支付,财务需要每日在各大收款平台进行账务对账,耗费大量人工成本。

金蝶云星辰价值点:通过金蝶聚合支付平台,门店收银人员在POS机上扫码开单,扫描客户手机付款码收款,每一笔开单都与收款一一对应。

财务人员能够实时看到销售的资金总额以及每一种收款方式的汇总,高效对账,省去了每日去各大支付平台分别对账的烦恼。所有的业务单据自动生成财务凭证,大大节省了财务记账的工作量。

02

供应链管理提效,精细核算

企业经营困境:作为一家综合型图书文化企业,供应链的管理效率至关重要。之前的零售软件在入库不及时的情况下不允许商品负库存出库,必须先录入采购单才可以销售。在采购量大的情况下,商品就不能即时上架,顾客也无法第一时间买到心仪商品。

此外,之前软件也不能按照商品品类创建仓库,无法做到精细化管理,管理起来比较麻烦。

金蝶云星辰价值点:金蝶云星辰允许商品负库存出库,在采购频率高的情况下,商品到货后可以直接上架销售,之后采购人员再做系统入库确认。这样,既保证了库存的准确性,又提升了顾客的体验感。

商品管理方面,不同品类的商品分类管理,例如单独建立餐饮原材料仓库,按照多仓库,分别对原材料与商品进行管理,实现分仓核算,不同的业务单独核算成本和利润,实现了业务的精细化管理。

03

会员绑定微信,多种促销,满足企业个性化营销需求

企业经营困境:作为一家文化型企业,商品品种类众多,门店促销活动也多,促销活动又有具有多样性,传统零售系统无法满足企业需求。同时,之前的零售软件,会员无法查看自己的会员储值,账户余额变动情况,客户体验感非常差。

金蝶云星辰价值点:金蝶云星辰支持多场景促销方案,相析书店根据不同品类和业务制定丰富的营销策略,将满减、折扣、高级促销相结合,形成多种多样的促销方案,提升了门店的活力。

同时,将微信公众号与零售会员相关联,会员可以关注门店微信公众号,绑定电子会员卡,通过卡包可查看自己账户资金的变动情况,提升了顾客体验。

金蝶云·星辰将技术创新与运营创新相结合,将线下传统门店升级为线上线下相结合的数字化门店。通过多场景营销覆盖引领消费者注册会员,从而提高消费者粘性。开启全渠道获客模式,把门店变为消费者汇聚地,培养付费会员和提升会员忠诚度。

作为一家新兴的零售企业,相析书店敢于打破过往的固化思维,调整经营模式,实现消费者“千人千面”管理,让数字科技贯穿消费全程,打造门店经营新模式和客户新体验。

创业这条赛道,有人遗憾离场,有人奔向胜利,金蝶云星辰聚焦小微企业在线经营和数字化管理,以“新财税、新营销、新模式”三大特性赋能企业,始终秉承着助力企业更快成长的热忱,与您奋力拼搏直到迎来曙光。

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