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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

精细管理,强化内功 | 汇源集团数字化成功实践

作者 yuntianxia | 2022-03-28
396 浏览

在广东河源,谈起珠宝,人们自然会想起“汇源珠宝”;想买汽车,自然会想到“汇源车行”。经过25年的发展,河源市汇源集团有限公司(以下简称“汇源集团”)已经成为了一家涵盖珠宝首饰、汽车、饮用水等行业的多元化集团企业。其中汽车业务板块,是广东河源地区最早和最大的汽车经销企业,拥有本田、丰田、传祺等七个汽车品牌、十余家4S店,年营收近十亿元,多次获得“3A质量信用单位”、“十佳服务门店”等荣誉奖项。2020年初,汇源集团将在龙川新建一个集综合展厅、汽配超市、商务酒店、二手车市场为一体的综合性汽车产业园区,为广大车主提供更加便捷高质的服务。

在汽车产销持续下滑、车商举步维艰的当下,汇源集团汽车业务为何能持续保持营收增长和版图扩张,在河源地区始终处于领先地位?汇源集团财务总监江涛表示,汽车业务的快速发展,一方面得益于汇源品牌20多年来在当地的影响力,另一方面则离不开数字化建设带来的企业核心竞争力的提升。

“车商悦+金蝶云”SaaS方案

助力汇源集团转型升级

汇源集团从多年以前就非常重视数字化建设,一直在使用金蝶财务软件和厂家DMS系统。但随着旗下汽车品牌的增多,各品牌厂家系统各异,多系统并行的弊病愈加明显。为解决业务管理落后、数据汇总失真、决策效率低下、集团管控缺乏抓手等问题,汇源集团痛定思痛,明确了以强化管控为核心的转型战略。经过多方对比考察,最终选择“车商悦+金蝶云”SaaS方案,建设集团统一的数字化管理体系,并取得了显著的成果。

01 实现业财一体,强化集团管控 

多年来,汇源集团的经营数据主要通过销售、售后部门手工填报,汇报层级多且过程难以监管;财务人员主要通过手工做账,工作量大且容易出错;财务与业务之间相互独立,很难保证数据的真实性和准确性。

在使用车商悦后,汇源集团实现了对财务、业务的一体化管控。业务单据可以自动生成财务凭证,而无需手工录入,财务人员成功从繁琐低效的工作中解放出来,将工作重心转变成主动实时的审查与监管,为企业创造更多价值。同时,“车商悦+金蝶云”SaaS系统支持从财务凭证到业务单据的反向核查,让每个数据可追溯、可验证,真正做到了业务数据与财务数据的双向打通。汇源集团还在销售报价等关键流程中的多个审批节点设置了财务预警,避免到最终财务审核时才发现问题,有效加强了风险防范。

02 多种维度报表,数据驱动决策

过去,经营数据需要基层一线向集团层层汇报,月底统一汇总,时间跨度长,集团管理层不能实时了解企业经营状况。而现在通过车商悦,各门店店总可以随时查看收入、毛利、销量、库存、周转率等各项数据,掌握绩效指标完成进度,从而及时进行经营策略调整;集团管理层可以查看所有门店的营收报表,掌握各银行账户的资金情况,便于集团统一进行资金调配与管理,有效降低资金成本。

汇源集团信息项目主管钟帆称,车商悦报表种类全、维度多,完全能满足汇源集团的各项管理需求,同时在移动端的交互体验也非常好,图表呈现一目了然,远远超出预期。

03 精细库存管理,增强成本管控

对汇源集团来说,配件和精品的库存管理一直是个很大的难题。由于仓管人员缺乏财务背景,在进行入库处理时常出现价税分离等失误;领料环节比较随意,缺乏规范的流程管理,猫腻漏洞难以监管;数据由人工填写汇总,出现问题很难追查,经常出现业务部门与财务部门之间的数据争议。在车商悦系统上线后,每一笔单据、每一个配件的出入库数据都有据可查,实现了对配件库存的精细化、透明化管理,规避了人为因素带来的隐形损失,对成本的管控大大加强。经测算,借助车商悦系统,汇源集团单店单月的配件库存成本下降近5%。

04 整合客户数据,消除信息孤岛

在传统DMS系统中,由于不同门店之间数据不共享,门店会把只到访过一两次的客户误判为非重点客户。而通过车商悦系统在集团层面进行数据整合后,发现原来这位客户已经在多个门店看过车,购车意愿十分强烈,是非常有价值的重点客户。通过跨门店、跨品牌客户数据的打通,汇源集团找回了许多类似这样被遗漏的线索,实现了商机的销售转化。同时,随着经济发展,拥有多辆车的客户数不断增加,车商悦打破不同品牌之间的数据壁垒,帮助汇源集团构建以客户为中心的服务体系,从而为车主带来更好的个性化服务和消费体验,增强客户粘性。

05 智能批量处理,减少重复操作

除了常规的业务环节 ,在某些特定场景,车商悦也实现了系统功能的覆盖。比如厂家索赔业务,很多单据数据与最终的厂家报销金额并不匹配,而业绩好的4S店每个月可能会有上千单业务,这就使得财务人员不得不用一周甚至更长时间,来逐笔进行调整。而通过厂家索赔模块,汇源集团财务人员的处理时长从7天压缩为30分钟。同样,配件应付单据与发票的匹配也实现了批量处理,大大提升工作效率。

与车商悦合作的一年多来,汇源集团的数字化转型取得了丰硕的成果,基本实现了强化管控、降本增效、智慧赋能的战略目标。这不仅依靠产品的优异表现,更得益于车商悦团队强大的技术支持能力和对汇源个性化需求的快速响应。未来,车商悦将继续努力,为汇源集团及广大汽车经销商集团的业务发展提供助力。

“汇源集团的成功转型,离不开集团管理者对数字化战略的坚定决心与全体员工的严格执行,也离不开像金蝶车商悦这样优秀的系统支持。希望今后能与金蝶携手共进,越走越好!”

——汇源集团财务总监 江涛

“经过不断磨合,系统现在已经完全满足我们的需求,甚至超出预期,给车商悦团队点赞!”

——汇源集团信息项目主管 钟帆

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