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车商悦APP工作台全新改版,给你不一样的体验

作者 yuntianxia | 2022-03-30
127 浏览

2018年11月20日,早上6点57分,深圳金蝶大厦B座10楼。

当运营小姐姐发布完最新的发版说明,车商悦云服务部的三十多位研发小哥们如释重负般走到窗前,迎着深圳冬日的第一缕暖阳,伸了伸懒腰,收拾背包准备下班。

不记得多少次伴着满天星光下班回家,不知道看过多少次深圳凌晨悄无一人的街道。每一个看似不复杂的功能背后,从需求评审到原型设计,从交互设计到开发测试,我们竭尽全力,只为给您最好的体验。

这次,我们给您带来了这些改变:

1

工作台全新改版,个性化定制提高效率

改版过后,工作台页面更加清晰简洁。从上至下,工作台分为四个版块:统计数据、常用应用、待审批、待办。其中,统计数据、待审批和待办模块根据用户权限呈现不同内容,方便用户快速聚焦问题、加快业务流转。

在应用呈现方面,我们对APP做了减法。在工作台的一级页面只呈现常用应用,且支持用户自定义调整,方便用户快速找到常用应用,提高工作效率,也更贴合用户的个性化使用习惯。

常用应用

工作台一级页面最多只展现11个应用,点击【全部】可查看所有应用,并设置自己的常用应用。

进入全部应用界面,点击【设置常用】,可自定义调整自己的常用应用。

点击应用旁边的【+】,可将应用放入常用版块;在已选的常用应用版块,可拖动排序。

待审批

有审批权限的用户才显示此版块,最多显示三条。

待办

待办版块根据角色岗位不同,显示不同的内容,如:服务顾问岗显示预约待回厂数量,销售顾问岗显示行动计划,客服专员岗显示待招揽回访。

待办的业务类型后期会继续补充,敬请期待~

2

招揽回访全新上线,拉动回厂提升产值

客户流失率高,二次到店率太低?这一次,车商悦APP新上线招揽回访功能,支持售后维修回访、整车销售回访、首保/二保/定保/流失客户招揽等不同类型的回访招揽任务。每日该回访哪些客户,APP自动提醒,帮助客服人员及时有效完成回访,将4S店客服管理落到实处。

点击【回访招揽】,进入回访招揽详情页。

点击日期,可查看当天招揽任务,点击【筛选】可筛选售后维修回访、整车销售回访、首保/二保/定保/流失客户招揽等不同类型的回访招揽任务。

选择单据点击【回访】,进入回访详情页,可查看当前回访单的客户档案基本信息、维修记录、回访记录;点击【电话】拨打给客户进行回访,点击【回访】填写回访记录。

填写回访记录时,可选择回访结果(回访成功/回访拒绝/失败再回访);若选择失败再回访,需录入再回访时间,车商悦APP将根据录入的天数,自动生成下个日期的待回访单据。

此外,本次更新还新增了整车加装、保险登记、三包索赔等功能,对代办项目毛利算法、维修工单导入、应收应付等功能进行了优化。

每一次改版都是为了更好的体验,我们将继续努力,让每一次等待值得期待~

 

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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