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2022全球创见者大会 2022全球创见者大会

一张纸带动一座城,这家企业占领当地90%的市场

作者 yuntianxia | 2022-04-22
429 浏览

一、一张纸,看似轻薄,却不可或缺。
自蔡伦发明造纸术以来,纸作为传承人类文明的载体之一,在人类社会进步过程中发挥了重要作用。随着现代社会商业贸易和信息交流的日益频繁,纸在国民经济和社会发展中的地位和作用越来越重要。
我国既是世界造纸大国也是纸制品的消费大国,包装纸、生活用纸、打包纸等等,纸制品的应用范围相当广泛,从2010年到2019年,消费量年均增长率4.5%。随着线上购物和外卖的快速增长,食品包装和热敏打印纸的消费进入快速增长期。数据预测,2020年外卖行业订单超过600亿个,热敏打印纸和食品级白卡的需求将增长30%以上。
近几年来,随着大数据、人工智能等技术的发展和应用,数字化也已经变成各个企业绕不过去的话题。数字化技术如何应用在供应链管理上,已成为企业共同思考的议题。

二、关于山东立泰纸业
山东立泰纸业有限公司是一家集生产与销售于一体的现代化纸制品企业,凭借着广大用户的支持与信赖及公司全新的市场营销理念、服务理念,公司取得了良好的市场信誉和高速发展,短短几年时间里发展成为山东地区规模大型的纸质生产和销售企业。公司的产品主要有:各种规格型号的电脑打印纸、热敏记录纸、收银纸、传真纸,ATM纸、收款机纸等,同时可根据客户需求进行定制化生产。
公司目前拥有近六千多家的直接客户与经销商,行业覆盖酒店餐饮、金融、电讯、医院、科研、学校、工商企业等众多领域。2010年起着手开拓国际市场,截止到今日,公司产品已远销美国、加拿大、日本、澳大利亚、南非等二十余个国家和地区。形成了庞大的国内外销售体系。

三、压力之下,换道赛跑:立泰纸业数字化升级
立泰纸业立足青岛本地,覆盖当地90%以上的商超、便利店、餐饮、零售、行政单位等业态。超过几千家的当地客户是通过微信和电话购买产品。公司配备4个专职客服,从早上9点到晚上8点,专门负责微信和电话接单,工作量非常大,还容易出现记录错误和漏单等问题。热敏纸的需求量大,一旦用完就需要快速补货,对送货和服务的及时性也是一个巨大的挑战。
进入移动互联网时代后,大多数企业也开始尝试网购平台,以降低采购成本。面对互联网的冲击,依靠手工和人工处理订单的方式,不仅效率低,人工成本也居高不下,无法提升商品竞争力。
企业原有的供应链管理系统不能随着业务模式的发展进行扩展,对分销商订货、小程序商城等新的销售渠道无法进行数字化管理。
立泰纸业借助金蝶云·星辰实现了管理的数字化升级,构建了多渠道订单统一管理、经销商在线订货、业务和财务系统一体化的数字化运营体系,在数字经济时代,支撑企业业务的转型升级,有效降低运营成本。

1.客户自助订货,降低运营成本
立泰纸业搭建企业订货商城,借助精美的图片、准确的文字描述,真正实现商品的全方位展示,节省了订货沟通时间。客户像网购一样在平台上搜索商品,查看促销信息,直接在线下单。
订单直接传递到仓库,通过立泰纸业自建物流系统,最快30分钟内配送给到客户,极大提升了客户满意度。原来接单的4个客服,可以解放出来转岗成销售人员去拓展市场,为企业节约运营成本近20万元。

2.价格精细管理,优惠活动激活客户
按照经销商的等级,设置相应的订货价格。客户登录订货商城后,可以看到专属的商品和订货价格,同时还可以根据订货数量设置商品阶梯价格。通过满减、满赠等促销政策,激励客户多买多优惠,可以快速出货,提前回笼资金,还提升了物流的效率。丰富的营销手段帮助立泰纸业实现了经销商的精细化管理和运营效率的提升。

3.往来对账更高效
之前人工处理订货时,回款金额虽然不大,但数量多,收支明细不好查,处理账务和记账成为财务的烦心事。使用金蝶云·星辰订货系统后,每个客户的订单与资金一一对应,通过收支明细表,非常清晰的完成客户对账情况。通过信用授权,给予VIP经销商一定的订货额度,通过月度和季度结算等方式,控制优质客户的回款情况,加强了企业资金管控。
 
城市竞争是一场长跑赛,拼的不是爆发力,而是持久力。短暂的迷茫并不可怕,重点是主动适应新环境,不断调整步伐、切换赛道,成为一名志向高远、步履稳健的长跑选手。
山东立泰从“数字纸业”出发,抢占数字先机转型深耕,可谓走在了弄"纸”前列,其行进中的数字化征途或许也能为其他企业的数字化转型提供价值参考。

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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