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一般来说，crm指的是客户关系管理，那么crm营销就相当于是处理好客户关系，以达到提升营销效果的目的。我们在营销时通常会遇到许多客户，每个客户都有他独特的信息和喜好，而进行营销也需要我们去了解客户喜好，以达到满足客户需求、给企业带来流量与粉丝的目的。
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