账套数据丢失

6月28号客户反映账套管理打开报错并且账套数据不见了6月28号当天重装客户服务器电脑就可以了（旗舰版6.0 sql2008 WIN10)
场景：客户端登陆能显示9个账套，是正常使用的。但在账套管理里，只看到5个账套。软件重装安装，账套管理就显示是正常的。

7月3号客户再次找到我们，说账套管理里的账套又丢了。
再次重装安装不行。账套管理打开就报错，下标越界。
7月5号上午总部老师树刚远程看了，说了501的数据质疑影响的。于是正常能用了

7月5号下午，客户又找我说，软件不能登陆了，提示无法连接数据库服务器
我猜想是没有连接到数据库，点了设置，想重新选择下数据库，不行
于是我就了反注册，想再重新注册一次数据库
但是，在点了注册，点了所有后，并没有出现数据库507，去数据库列表里也没有找到507
于是找了一个备份的叫507的恢复，发现这是上次6月28号那次做的备份
树刚老师的结果是操作系统不支持，不能兼容win10
但客户不同意上述观点

上述的操作步骤，流程，都是真实的，因为账套连不上数据库就是反注册再注册。99%都是能正常的
我恢复的507 不是客户最近的数据。是上次丢失那一次的数据。所以现在缺少了60张凭证。

作者 yuntianxia　|　2022-03-31　｜　

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已有 1 条回答

服务器的操作系统不建议使用win10系统，建议使用win 2008 R2或者win2012等服务器专用系统。

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