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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

数字时代驱动车商升级,云方案赋能车商精细化管理

作者 aidekangsai | 2022-02-22
433 浏览

随着汽车工业的快速发展,汽车市场一片繁荣,如今更是在数字化、智能化、新能源的刺激下,展示出无限生机。面对充满机遇的市场,车商该做出怎样的准备,来适应数字化时代?精细化管理的重要性不能忽视。

车商精细化管理需要从实际经营管理场景中来着手,同时得益于如今现代数字信息技术的快速发展,不少专业数字方案、平台的支持,也能车商精细化管理提供有力支持。比如金蝶车商云解决方案,便可在销售管理、客户服务等各个环节,为企业带来专业数字化方案。

对于车商来说,销售是重中之重,通过金蝶车商云解决方案,可以吸引客户通过线上展厅主动留档,为车商提供更多机会,而且还有回访提醒功能,不遗漏意向客户。此外支持移动审批、行动计划到期提醒、任务报表实时查看,业务处理情况一目了然。

而在客户服务上,通过车商云可以为客户提供电子会员卡,直接存在客户微信,能随时查看会员储值、积分、电子余额以及变动明细等。对于车商而言,储值卡、计次卡、会员级别及折扣、积分兑换,都能由系统自动计算,管理更轻松。

如今汽车市场的竞争越发激烈,对于车商来说,做好营销无疑是提高业绩的重要办法之一。比如通过车商云打造微商城,用户在手机上就可了解、购买车商提供的精品、套餐、优惠券等,线上下单,线下体验,拉动回厂提升产值。

另外在维修管理上,车商也能通过车商云解决方案实现管理提升,为客户带来更优体验。

首先是维修预约上,客户可以提前在线预约,选店选日选时选人,到店不用再浪费时间排队。并且门店还能自主设置闲时折扣,更高效的利用工位。在接车开单时,手机一扫就能将车辆和会员信息自动导入,工单报价自动计算,效率大大提升。

并且为了让客户更加及时的了解到车辆维修进展,通过车商云解决方案还能将开工、追加、完工信息迅速通过微信推送给客户,方便客户安排时间。

当前汽车市场需求旺盛,对于车商来说是大好机会,通过精细化管理,车商可以进一步提高运营管理水平,为客户提供更加便利、优质的服务体验,这同样是一种非常重要的市场竞争力。

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