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夫妻店创业故事:从5000元启动资金到营业额几百万,镇上的家电我们包了

作者 yuntianxia | 2022-03-17
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在惠州芦洲镇,有一家家电专卖店,不仅家电种类丰富,而且提供上门安装及维修服务,镇上居民购买家电产品,十有八九选择来这家店购买。
这个家电专卖店是梁振华、黄丽萍夫妻两人一起开的。从2018年开店至今,梁振华、黄丽萍夫妻每天都忙个不停,但是越忙心里却越开心。
兜兜转转十余年,走了不少弯路,做过快递货运代理,开过空调维修店、便利店。从最开始创业兜里只有5000元,到如今家电专卖店一年几百万的营业额,梁振华、黄丽萍夫妻实现了人生的完美转型。


1
抓住乡镇家电市场商机,勤劳创业
2014年,夫妻两人开了一家空调维修店。回首创业路,妻子黄丽萍感慨不已。“招牌是自己做的,天花是自己吊的,里面的隔板,所有的东西都是我老公做的。店里也没有钱上货,最开始只有几台风扇,后面有钱了就一件一件地上。”丈夫有一身维修的好本领,但离开家乡多年,人生地不熟,开店的前两年基本上没什么生意。夫妻两个咬牙坚持,生意才一点一点地好起来。

时间很快来到了2018年,黄丽萍听朋友说起某品牌可以加盟家电专卖店。夫妻两人商量之后,丈夫梁振华拍板决定把空调维修店改成家电专卖店。对于许多乡镇消费者来说,在实体店购买家电这样的贵重物品会令他们放心许多。习惯网购的年轻消费者,也可以先在网上选好货品,再来店里提货。夫妻两人的家电专卖店,对人口2.3万人的芦洲镇来说,恰好满足了当地百姓家电消费升级的需求。
店里的生意逐渐步入正轨,黄丽萍每天在店里负责销售及发货,梁振华负责送货安装维修,日子忙碌而充实。


2
借助金蝶智慧记,开启数字化生意管理
一家人,一间店,梁振华黄丽萍夫妻实现了人生的一个小目标。但生意上的难题常常让黄丽萍忧心不已。经常有顾客过了家电保修期,但仍然要求免费维修。问客户要保修凭证,又拿不出。黄丽萍意识到订单数字化管理的重要性,所有的业务必须做到事后有凭据,才能避免这样的纠纷。
2021年,黄丽萍为了解决类似的顾客纠纷,开始使用金蝶一款名为智慧记的软件。无论是线上的单还是线下的单,黄丽萍会把所有单据都录入智慧记系统,并且每个单据上都会记录客户的电话。当客户事后上门,通过手机号就能查询到购买的信息,购买的商品明细、经手业务员、购买日期,所有信息一目了然,是否还在保修期也就很明确。


通过使用金蝶的智慧记软件,黄丽萍不仅解决了业务发生后可能产生的顾客纠纷,同时实现了店员管理的规范化。以往,顾客到店,店员的接待缺乏流程化。现在,从接待到下单再到售后,都有了可遵循的流程。顾客询问某款商品时,店员打开手机上的智慧记查询库存,就能告知顾客是否有货。顾客决定购买时,店员引导至收银台,用智慧记的收银机开单并打印单据。为了满足业务需求,店里还安装了两台电脑,同时满足开单以及打单的需求。所有的单据信息汇总,每日自动生成销售统计,让黄丽萍更加直观了解生意状况。


乡镇有广阔的创业空间。对于梁振华黄丽萍夫妻来说,加盟家电专卖店让他们实现了人生的另一种可能,金蝶智慧记则让他们的生意更加规范、高效。可以想见,全中国还有千千万万像梁振华黄丽萍这样的创业者,他们不辜负这个大好时代,正努力用智慧和汗水打造出更美好的乡村生活。

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