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金蝶品质管理系统:为客户研发更慧心的服务,创造全新的服务场景

作者 aidekangsai | 2022-03-30
697 浏览

物业的一事一物皆品质,一举手一投足皆服务,品质贯穿于物业管理的整个服务过程,品质管理方法成为贯穿整个服务过程的主线索,是物业管理服务过程的方法和手段,品质管理方法有很多种,最根本的是建立物业管理企业的品质文化。而金蝶我家云就专注于为物业服务,通过一体化云解决方案为物业企业赋能。  

目前,很多企业都把ISO质量管理体系作为建立企业品质管控体系的标准和依据。这是一个便捷的途径,也是一种目前为止最为有效的方法。毕竟,这套国际通用的管理体系历经二十多年的发展和升级,已经非常完善。如果企业能够以ISO质量管理体系为标准建立自己的质量管控体系,对于企业品质管理能力的提升和产品质量的保证都是非常有益的。

并且物业管理企业是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。而我家云只需要线上数据化就能帮物业达到品质管理。

据了解,品质管理系统的功能也是很全面,在遇到有东西需要维修时,业主和员工都可以用手机APP直接保修,流程便捷又高效。其次针对项目设施和设备进行体系性的管理,把线下所有的纸质作业指导书线上化,系统自动触发工单并推送给相关的工程人员,工程人员完成保养后,在APP端操作工单,及时反馈结果,从上到下全方位的掌握设施设备全生命周期的数据。以网络为平台,信息化的运用,系统能使运行缺陷和隐患及早发现,从而实现预防式的维修养护管理。

随着物业管理普及程度的不断扩大,同质化倾向越来越明显,宏观的服务需求都能掌握,比如基本的需求:小区的安全、维修、停车等服务功能,只要是物业管理企业一般都有。然而这些基本要求,金蝶我家云都有覆盖到,物业管理企业的服务品质水平最终要体现在对顾客的细节服务上。

金蝶我家云一直精准定位,为物业或企业传递科技的智慧和温度。从而不断升级客户的生活品质,为客户研发更慧心的服务,创造全新的服务场景。同时通过品质管理系统,对物业管理活动的质量检查实施控制,确保服务质量满足客户需求。日后,相信我家云也会服务大众,带来更多优秀的产品。

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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