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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

门店扩张怎么管?看百年茶叶品牌焕发新魅力

作者 yuntianxia | 2022-04-18
184 浏览

一、一碗人情 百年茶典
武夷瑞芳茶号始创于1899年,至今拥有近120年的历史。瑞芳作为优秀民族品牌和传统商业文化的代表,拥有世代传承的独特产品和制作技艺。

瑞芳茶园及加工厂位于武夷山市九曲溪上游,这里生长着6800余棵不同品种的百年老茶树,聚集成中国现存最大、最珍贵的原生态岩茶园。制茶师们严格遵循世界非物质文化保护遗产大红袍的精细加工程序,经过采摘、萎凋、炒青、揉捻、渥堆等多达18道工序、近200天的精心制作,极致的筛选与拼配,让不同茶叶的香型得到完美呈现。

一个品牌能延续百年竞争力,除了质量精益求精,还要能开拓新的行业市场。凭借瑞芳茶的优良品质,截止2018年8月,武夷瑞芳已在全国范围内开设了3家直营店、21家加盟店。随着门店的迅速扩张,管理上的难点也愈发凸显,瑞芳掌门人苦苦思索解决之道。

1.数据无法实时同步
老板:经常性出差各地,考察市场,需随时随地查看经营情况;
店员:店员手工记录日常销售情况,仓库与门店、门店与门店之间的数据不互通,库存信息更新延迟,无法实现门店之间库存的及时调配,缺货、断货影响客户消费体验,记错产品销售数据也时有发生
业务:业务部人员经常和全国各地加盟商洽谈,需要随时查看销售数据,吸引加盟

2.缺乏会员管理体系
多个门店之间的会员权益不能互通互联,品牌连锁的优势无法得到体现;
门店与消费者之间的关联止于支付,由于缺乏定期维护,难以形成二次消费,客户流失较高
门店员工都是通过excel表或纸制笔记本记录客户资料,时常出现遗漏、,弄混和丢失客户资料信息

3.促销活动难以管理
促销活动期间,时常出现员工记错促销政策、理解有误的情况,以及个别门店延长促销时间、窜改促销政策等情况,另外店员整理销售数据的工作量很大,损耗大量时间

4.财务审核慢,核算效率低
订单较为分散,财务需要每天汇总各个门店的销售数据,再进行账务处理,效率极其低下

二、经过多番对比加了解,瑞芳最终选择了一套完整的解决方案——精斗云V5,以上种种问题也迎刃而解。
1.多店管理,数据实时同步
所有门店统一使用一套系统,通过系统给各个分店设置相应权限,各个门店只能看到各个分店的经营数据。所有门店销售数据直接同步到总部,数据实时同步更新;

2.随时随地,查询经营情况
登录手机app,随时随地查询各个门店的销售情况,客户销量排行,热销品排行,各个地区仓库的库存情况一目了然;


3.会员营销,精细化会员管理
支付即可成为会员,储值有礼,激励会员充值提升复购率;
根据客户购买情况进行会员分组及会员标签,数据指导二次营销;

4.无缝对接,财务业务一体化
采购、销售、费用等业务单据一键生成记账凭证,无需手工统计和核对,极大提升财务记账效率。支持门店独立核算,每笔订单的成本、费用、利润可精准核算。门店业绩、导购员提成、利润等数据报表快速生成,将财务人员从繁琐、重复的记账工作中解放出来,财务数据更加精准。

结尾:茶香悠悠,意犹未尽,百年茶叶万年情,过往经历还需细细品味。瑞芳茶赢在品质,贵在求变,携手精斗云继续书写未尽茶缘。

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