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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

金蝶的场景化平台是这样的!随时依客户需求而变化

作者 aidekangsai | 2022-04-28
319 浏览

随着我国经济的高速发展和科技的飞速进步,金融服务方式正在被重塑,新业态不断涌现,金融服务的范围、方式和客户需求也在发生着深刻变化,依客户需求而变化,提高服务质量谋发展,金蝶就打造了场景化平台为客户服务。

要知道,金蝶的场景化平台可以有场景丰富的语言互动,搭载先进的语音识别、对话控制、自然语言处理技术,支持企业以低代码、低成本的方式搭建、设置、定制各种智能对话助手。智能搜索也是毫无阻碍,精准查询,搭载自然语言处理技术,可根据企业需求定制搜索对象,解决数据孤岛,一键触及苍穹平台所有业务对象。

同时,对平台的分析建模能力也提出了新要求。可以说,平台的建设水平直观地呈现了政企客户信息安全建设的水平与效果。

目前,场景化平台应用也很广泛,它可以面向企业运营的管理决策进行优化。打通生产现场数据、企业管理数据和供应链数据,提升决策效率,实现更加精准与透明的企业管理。面向社会化生产的资源优化配置与协同,实现制造企业与外部用户需求、创新资源、生产能力的全面对接,推动设计、制造、供应和服务环节的并行组织和协同优化。

然而,“场景”本身也是一个非常多维和复杂的概念,各个领域对“场景”有各种五花八门、眼花缭乱的阐述,它的终极要义需要综合哲学、心理学和信息技术来解释。但同样,它的核心基础特征仍然是“实时”和“一对一”。

一个数字化体验平台的场景化能力,就是与客户实现实时、一对一连接的能力。其场景化程度就是其在与客户连接的实时性程度,一对一连接的广度和深度。基础场景化程度的极限是能实现“全量客户”、“实时”、“一对一”的连接。

此外场景化平台还有先进AI算法,运用自然语言理解的先进AI算法。基于历史数据和经验,借助机器学习和深度学习能力可不断提升智能程度。从而灵活调用部署,支持与多个企业业务系统集成,支持苍穹平台公有云、私有云以及企业API调用等多种调用部署方式。

只有通过场景化的管理,才能及时的迎合客户需要,最大限度的发挥自身的主动性与灵活性。让企业的管理退居幕后,让销售的服务走上前台,让客户的需求成为牵引力,这就是场景化平台的精髓所在。

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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