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IT运营的产品和服务是什么?其实就是运维

作者 aidekangsai | 2022-05-16
627 浏览

IT运营的产品和服务是什么呢?其实就是运维,运营是对运维这个产品和服务的设计、运行、评价和管理。我们说金融科技的本质不是科技,而是服务,是从用户的角度出发看待问题,一切以用户满意为前提。IT运营也是如此,它将运维这件事,从用户的角度来思考,运维不是简单的技术支撑,简单的故障解决,运维是要满足用户的需求,是运维人员提供的一个产品和服务。

运维理念的转变,必然带来运维管理方式的改变,但是这个改变是需要至上而下进行,需要管理层主动推动。那么,运维管理方式要改变什么?首先是要整合,把制度、流程和技术进行整合,把服务器、操作系统、网络和存储等进行整合;其次是建立服务治理机制,根据PDCA方法论形成运维管理闭环;第三是建立运维数字化,让运维一目了然;第四是完善智能监控分析体系;第五提升运维自动化和智能化水平。

而将运维数字化转型是金蝶这些年在实践的工作,其主要目的是通过数字化和智能化的手段,为企业提供高质量、低成本、更为深入、更为有效、更为快捷的运维支撑能力。

在数字化技术与各行各业深入融合的今天,数字化转型已经成为行业的共同选择。在数字化转型的初级阶段,企业更多着眼于新技术的应用落地。如今,当这些新技术的应用给企业带来巨大效益的同时,企业对于IT系统的依赖性也日益增强。

当运维的重要性正变得越来越明显,如何提高企业IT运维服务能力和IT运维管理水平也就成了企业的必然需求。尤其当企业业务和系统从传统的烟囱式走向集约化,运维的组织、流程、工具和平台都将面临全新升级。

严格来说,运维不仅仅是网络的最后一道防线,还是驱动业务成功和增值的关键,这主要由运维工作自身的特点所决定。近年来,金蝶运维管理致力于将数字化技术与企业业务相融合,从而使业务部门更加高效运转、提高生产效率、创造更大业务价值。

未来,金蝶也将持续用做产品的心态做运维,追求用户极致的体验;对内建立标准的流程,打造高效的工具,让运维变得简单轻松。

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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