客户案例｜数字赋能传统干果店助力业绩提升

美味健康和时尚的零食，每一代人都有每一代的选择，但是90、00年轻人不做选择，全部都要，健康是本钱，但他们同样也无法舍弃美味的放肆。“朋克养生”是年轻人在高压社会环境下独特的解压手段，符合他们要求一定有坚果，在宁夏，在银川，每个人都能吃到来自四季鲜市场大毛干果商行的坚果。

永宁县望远镇大毛干果商行，已经卖了二十多年的坚果，是宁夏时间最久，规模最大的坚果批发商，可以说大毛干果商行的发展史，也是宁夏地区坚果行业的发展史，凭借着物美价廉的产品和客户的认可，成为宁夏优秀的坚果龙头企业。目前公司供应500多种干果单品，合作伙伴遍布宁夏、内蒙及周边地区。大毛干果一直致力于寻找最好吃的坚果，给大众提供“好、健康、绿色、时尚”的产品。

随着业务的快速发展，如何更好的管理食品保质期，如何对产品进行溯源追踪，如何提升各部门的协作能力，成为大毛干果对供应链能力升级的核心诉求。

记账算不清

在创业的前十几年，大毛干果的业务全部依靠手工单据在处理，手写开单，手工盘库存，企业的所有数据都记载在一个个厚厚的笔记本上。坚果行业种类多，上新快，而且大毛的客户更多是上门亲自挑选合适自己的产品种类，人一多，根本不知道每天来了多少客户，卖了多少产品？赚了多少钱？数据的统计和整理分析很难开展，如同麻绳一般，根本解不开。

库存盘不清

业务记账混乱的时候，很快就发现，库存也厘不清了，经常出现卖的好的品类突然库存就断货了。而有的产品已经临近保质期，还有很多在库房。企业没有信息化时候，就需要频繁复核库存，要靠人脑来记住大量的数据，工作量巨大，还容易出错。之前大毛干果也尝试过安装版的ERP产品，但是客户一多，每个员工都要去电脑上录单，操作繁琐，客户等待时间长，不能解决实际问题。

管理需升级

随着企业发展，有更多的客户慕名而来，企业急需品牌化、专业化和规范化运营。对内需要时刻了解企业基本库存、资金、产品毛利等信息，从而更好的做出决策，对外需要更强大的数字化工具支持业务发展，提升客户响应速度和服务能力。

在产品选型时，作为计算机专业出身的毛总提出“我们就是要网页版的产品，可以随时随地的了解我们产品销售情况、库存数据，因为前端销售人员的文化素质不高，操作要尽量简单易用”。

金蝶云·星辰基于互联网交互原则设计的产品界面，简洁、易上手，业务流程上采购、销售、仓库和资金都能串联起来，实现全业务流程监管，再加上方便好用的移动端，一下子就打动了毛总。

移动开单，提升业绩

每个员工手机上都下载了金蝶云APP，手机上就能随时查库存、查价格，给客户开单和订货，让员工不再局限于门店销售，上门拜访客户谈生意就更加方便了。在现场跟客户谈好价格，立马就能开单，单据自动发送到仓库进行远程打印，仓库快速配货送货，整个业务流程配合的严丝合缝。

把账管明白

“2018年我来的时候，老板已经有前瞻思维，就是要全面实现企业数字化，把企业账管明白”大毛干果财务闫姐说。金蝶云·星辰把每个业务流程都进行了规范化和数字化，当所有人都按照标准进行执行后，整个企业的管理就规范了，数据也更加准确了。

与以往靠死记硬背不同，现在企业的数据都在手机里面，打开手机就可以看到客户的历史成交记录、几百种单品的库存和保质期、每个产品的成本数据，还有通过预警机制，可以提醒客户回款、库存安全余量，就像一个数据管家提供24小时贴身服务，帮助每一个员工更高效的工作。

数据分析助力经营

借助金蝶云·星辰的数据分析看板，管理者可以轻松查询销售明细、产品毛利、库存明细，通过销售数据的多维分析，可以更好的了解市场的变化、消费的变化以及客户的反馈，在做销售策略的时候就简单多了，例如滞销的品类可以通过营销促销来清库存，或者换一个区域销售；而热销品类要加强采购量提升安全库存数。随着数据分析和经营决策一次次滚动循环，企业整体的经营效益也上来了。

总经理毛总：“金蝶云·星辰最值得信赖的是，它永远在线，业务在线，服务也在线。记得疫情的时候，大家都居家办公，当产品遇到问题时，电话联系售后，就能够远程帮助我们解决问题。这也让我们相信，金蝶也能够用它专业的信息化能力帮助我们解决业务上的难题，帮助我们更好的经营企业，更快的发展”。